現場の人に最大の権限委譲を！今後 公共の場での行動規範とそれを支える共通認識が必要

すみません😣💦⤵️

おはようございます🙇😊

さすがに

久しぶりの営業で疲れたのか

記事書いて 携帯を持ったまま寝てました🙇😅😅

トッキーさんも 和輪くんが記事書いている間に もう グーグーといびきをかいてました。

本当に久しぶりの事というのは疲れるものですね😅

二人とも 今さっきまで 全然起きてません。

休業中は 2時間くらい寝たら目が覚めてとかの繰り返しだったので…

でも どちらかいうと

昨日の様に 疲れてしっかり眠るの方が健康的なんでしょうね😊😊😊

眠っている間に 多くのリアクション本当にありがとうございました。

コメントも多く頂きました誠にありがとうございました。

( -_・)? ん！キャー❗😱😱

恐ろしい❗

よく見ると 和輪くんの腹筋を筋肉痛にして 笑いの渦に 無理やり巻き込んでしまう❗

恐ろしい お二人からのコメントが…。多い…。

とかなんとか言って 喜んでいるだろう❗と天の声

フフフ🤭🤭🤭後で 楽しみながら読もうっと😂😂

それで 今日は 行政からの注意事項を文章にまとめて から営業をしよう❗とまず 考えております。

それと 本当に 昨日思ったのですが…

和輪くんは これでも一応 店主です。更に 過去には 苦情処理も多く経験しており この手のお客様の対応は 慣れていると思いますし 和輪くんが出て言ってください。と言っても 文句を言う人はいません。(そのお客様くらい)

でも 通常のお店での こういうお客様の応対って アルバイトさん

だったり パートさんだったりしますよね。

現場の最前線で働く人達が 大変苦労されるだろうな❗と思う次第です。

全てのお店という訳では ありませんが

パートさんがこの様なお客様がおられて 他のお客様の迷惑になるから 退店してください。

と言ったとします。

果たして その上司の人達から支持なりサポートなり得られる環境にあるのか？と疑問になり心配になりました。

逆に お客様とお店側の両方から責められる様な 環境に今あるのではないか？と思う訳です。

いつも ぶつぶつ文句言っている

和輪くんが今一番日本の

マネジメントに欠けているもの

ピープルマネジメントの

エンパワーメント 権限委譲❗

現場で この様な お客様がいたらあなたの判断で 退店させても良い。と権限委譲し そして責任は全て持つ❗と言える。

そして 事後からそのパートさんを全力でサポートする。そんな

マネージャーや中間管理職 そして経営陣 どれだけいるのか？

大変 疑問に思います。

これからのコロナに感染せずに

通常の経済活動をしてゆく場合

人が少しでも集まる場所の管理職は 公共の場である事を自覚すると共に 多くの人の安全を守る為に 必須の事だと 考えるのは

和輪くんだけなのでしょうか❔

きっと 違うと思いたい…

そんな風な 対応がとれるのが当たり前と考える 社会であって欲しいと思います。🙇🙇

また やってしまった。

書こうとしていた記事じゃあない。

けど 書き出して 大事な記事となった！と思いこれにて失礼致します。🙇🙇

👋👋

このコロナの状況下では

公共の場での エチケットという言葉では もう補い切れない。

多くの人の 共通認識となった

行動規範が必要❗

それが これからの人 一人一人を守る為の 最重要課題では❗と

👋👋

先にコメント 返信して

また 記事書きます。🙇🙇