本日の業務報告 令和7年2月6日

　今年は降らない、降らないに違いない・・・・・。
降らないでほしいという願いもむなしく、やはり降りましたね。
加齢とともに雪が降るとおっくうでしかなくなりますが、頑張ってまいります。

本日　除雪作業　2件
送迎　20件（最終受付分含む）

となっております。

※当日のご予約はお待たせすることが多くなります。事前予約いただきますとスムーズに対応できます。
ぜひご承知おきくださいませ。

　本日よりブログを書かせていただくこととなりました。少し前の投稿でご紹介させていただいた週一回勤務の者です。

よろしくお願いいたします。

2月2日（日）の業務

　　　　2月2日（日）は施設入所者の自宅帰省1名（往復）の送迎を行いました。

2月1日（土）の業務

2月1日（土）の業務　本来は仕事は休みでしたが、

コンビニ・スーパー生協などの買い物で2名の送迎を行いました。

10月16日のお仕事内容

10月16日の主な仕事内容です。

有償運送16件（内 町外2件）

協力会員　給料支払い2件

カーテン取り付け　2件

引越後の片付け1件

福祉有償運送、新人運転手加わる！

福祉有償運送に週1回ですが、今年の3月から、新しい運転手が加わりました。週1回とは言え、もう1人は他の仕事が出来るので助かっています。

運転手から一言

「お客様の要望に沿った形でドライバー勤務をして行きたいと思っています。皆様の日々のくらしのサポートとして頑張っていきます。週1度しかいませんが、よろしくお願いします。」

　　　　　これから寒くなります。ご自愛ください。

ポロト湖インフォメーションセンターの今シーズンの営業が終了しました。

当法人は、白老観光協会から委託を受け、ポロト湖畔でカヌーや自転車の貸付業務を行っていますが、昨日今シーズンの営業を終了しました。
今年はヒグマの目撃情報もなく、無事にシーズンを終える事が出来ました。ありがとうございます。

カヌーと自転車です。

昨日のお仕事（10月1日）

めっきり寒くなって来ましたが、まだ結構外の仕事の依頼は来ます。

10月1日の業務の結果です。

①　福祉有償運送
　　　通院の送迎5件（町内1件・町外4件）

②　外仕事
　　　まき切り1件
　　　不用品処分1件
　　　草刈1件

③　　集金・賃金支払い
　　　集金4件
　　　協力会員賃金支払い3件

④　　その他
　　　交通チケット請求（役場）

昨日のお仕事…

これから、前日行った仕事の内訳をお知らせする事にしました。

9月18日

　福祉有償運送　13件　（町外2件

　枝切・草取り・草刈りなど　3件

　不用品処分見積・下見　2件

　集金（草刈・草取り・剪定など）

　　お客様の殆どが、自家用車が無いため、わらびの事務所に持参したり、金融機関から振り込む事が難しい方のために、ご自宅に伺っ　て集金します。有償運送の合間を縫って集金するので、溜めると大変です。6月～9月は特に件数が多いです。

わらび総会終了

記事が遅くなり申し訳ございません。
令和５年度のNPO法人「御用聞きわらび」の総会が５月２４日（木）に行われました。

総売り上げは昨年より若干上回りましたが、最低賃金の上昇などにより（昨年度は40円UP、今年度は10月より50円UPの予定との報道）

　経営はかなり厳しくなっており、来年度からは各種料金の値上げも検討せざるを得ない状況になって来ています。

事業税は０円でしたが、法人道民税が20,000円、法人町民税が60,000円（いずれも均等割り）、
消費税は、今回は580,000円でした。

社会福祉協議会に、ペットボトルのキャップ寄贈（ささやかな社会貢献）

毎年恒例ですが、今年も社会福祉協議会にペットボトルのキャップを寄贈しました。



夏の間に事務職員や草刈・草取りなどに従事した利用会員が飲んだペットボトルのキャップが結構溜まりました。

キャップは発展途上国の「ポリオワクチン」の購入費に充てられるそうです。

ほんのささやかな社会貢献です。

福祉有償運送について その②

福祉有償運送について　その②

移送回数は昨年と比べて微増です。
売上高推移（月平均）
平成3年度：322,510円　　　平成4年度：339,065円　　平成5年度：352,288円

車に乗る事ができる方は、要支援・要介護の認定を受けている方、身体障がい者手帳・療育手帳などを持っている方などですが、運転手も3名、陸運局に届けている車も３台しかないので、利用の要請があっても、利用者が空きが出た時に（お亡くなりになる、施設入所、長期入院など）、改めてご利用いただくことにしています。（一時的に新規利用をお断りして、「仮申し込み」という形をとっている。）

釣銭寄付について
タクシーなどに乗って、降りる時に料金が900円だった時に、1,000円札1枚出して「お釣りはいらないよ」という時がありますが、福祉有償運送にも同じことがあります。
釣銭寄付が、3人の運転手で結構差があります。お客様に接する態度（進んで荷物を運んであげる、なるべく玄関のすぐ近くに車を止める、途中急に寄りたい所を追加されても嫌な顔をしない）など各自注意が必要だと感じます。
ちなみにこのブログは副理事長の私が書いておりますが、理事長は「釣銭寄付」の額は私の4倍です。
何が違うのか？私は大学で福祉を学び、役場でも福祉部門に配属された事があります。お客様に言われた事は懸命にやって来ましたが、制度（法令・従前の慣行）を基本に考える習慣があり、理事長は役場時代に福祉や介護の行政経験はありませんが、徹底した現場主義の考えで、町民の困っていることは何か？どう解決するかを考えています。この差が「釣銭寄付」の差につながっていると思います。又お客様からの運転手指名も極端に多く、ケアマネジャー・保健師・町内会長・民生委員の信頼も厚いです。見習わなければなりませんね。

福祉有償運送について その①

福祉有償運送は、草刈り・草取り、引越・片付けなどと並んで、NPO法人御用聞きわらびの大きな柱（収入源）ですが、ガソリン価格の上昇（月平均 令和2年度42,229円、令和5年度68,085円）で、年々経営が厳しくなっています。

最低賃金も上がっていますしね。（平成24年度719円/h→令和5年度960円/h）

福祉有償運送の料金は地元タクシーの１/３くらいですが、利用会員さんは低年金生活者・生活保護受給者が多く、安易な値上げは利用控えに繋がり、（私たちの本意ではありませんが）3名の運転手で何とかやりくりし、これから益々増えるであろう「交通弱者」への少しでも手助けをしたいと考えています。「移動支援」は介護予防に必要であり、いざ外出となれば、女性は薄化粧をしたり、男性は髭を剃ったりします。そう言う身づくろいが、介護予防に効果があると言われています。

町内には地域巡回バスやデマンドバスも運行していますが、停留所まで行けない利用者や予約の問題など課題も多いようです。それとの比較も必要かと思います。

今年も雪かきの季節がやって来ました。

当地は北海道でも雪の少ない地域ではありますが、それでも雪かきが必要な日がひと冬に３～4回はあります。これもやはり介護保険では出来ない作業です。
「御用聞きわらび」では主に高齢者の方のために雪かき（除雪）も行っています。30分700円ですが、協力会員に支払う賃金と除雪道具の購入などで、今まで黒字になった事はありません。

除雪の依頼件数は平成29年度には34件だったのに対し、令和5年度には18件と減少しています。もちろん除雪の需要が減ったのではなく、作業をする協力会員が高齢化して出来なくなったのが原因です。　人手不足のため、現在は新規の除雪のご依頼はお断りしています。

昔は近所の方や町内会の方が除雪をやってくれましたが、やはり高齢化で困難になっています。

利用者の方は平屋の町営住宅にお住まいの方が多く、屋根から落ちた雪が固まって氷になる事もあり、雪かきに氷割がプラスされる事もあります。（かなり体力が要ります）

雪を捨てる場所も玄関のすぐ近くなら良いのですが、裏側に捨てて欲しいと言う要望もあり、事前に雪捨ての場所を確認する事も肝要です。

深夜～早朝に積もった雪は、町の除雪車が早い時間に除雪を行う時がありますが、その雪が道路の端に大量に置かれている場合もあり、その雪が固まると、もうスコップでは歯が立ちません。（ツルハシが必要です。）

なるべく早い時間に除雪をしてあげたいのですが、1人の協力会員が何人もの利用会員の雪かきを担当しているため、直ぐには駆けつけられません。デイサービスなどで朝早く出かける予定がある方は、バスが来る前に作業を行うよう努めています。
雪国での除雪問題は、全国的な課題となっており、益々高齢化が進むにあたって、抜本的な解決策を模索しているところです。

町営住宅退去者のシール・テープ剥がし

ある老夫婦が町営住宅を退去され、片付けや不用品処分の依頼を受けました。町営住宅退去者の片付けなどの依頼は良くあるのですが、今回は少し厄介な残りものがありました。

床や窓ガラスに大量のシールやテープが貼り付けてあったのです。

・車椅子の転倒防止のためのテープ
・地震などによる家具の倒壊防止のテープ
・窓にX字状にテープが貼ってある↓（おそらく暴風雨や高波などでの破損防止やガラスの飛散防止のためだと思われます。）

　　

床のテープ剥がしも市販されている「シール剥がし」よりも台所洗剤の方が良く落ちました。

　　　　

床は傷が付かないようにプラスチック（画びょう入れの箱）を使用しました。上記写真左端↑
窓ガラスのテープを剥がした後に跡が残るので、それを綺麗にするのにかなりの時間を費やしました。

　

退去されたのが冬だったので、夕方になると暖房が無く寒かったです！

留守宅管理サービス事業

当法人は高齢者や身体障がい者の方の生活支援を行うNPO法人ですが、「福祉有償運送」では介護保険事業では出来ない買い物や理容室・美容室などの送迎も行っています。少し聞きなれない言葉ですが、今回は「留守宅管理サービス」についてお話します。

あまり多くの事例はありませんが、高齢者方が急に入院する事があります。着の身着のままで入院する事が多く、後から入院生活に必要な物を届ける時もあります。（下着・歯ブラシ・入れ歯など）又高齢者でも携帯電話を使用してる方もおり、充電器のお届けも必要です。近くにお子さんや親せきが居る方ばかりではありませんので・・・

又、ペットを飼っている方の餌やり、水やり、糞尿の始末などもあります。室内で植物を育てている方もおり、枯れないようにしなければなりません。　いずれもご自宅の鍵をお預かりするわけですので、普段からの信頼関係が無ければできない事です。

日本には「介護保険事業」がありますが、高齢者や身体障がい者の困っている事を全て解決することはできません。「御用聞きわらび」は介護保険サービスの『隙間』を埋める事を大きな目標としています。