職場にクレームが入りまして凹んでおります。
私、個人に対してではないんですが。
職員一同、一生懸命に手をかけて支援している利用者さんなんですけど、保護者の方から「支援してくれてない」「見てくれてない」と判断され、「信用できない」とか言われたらどーすれば良いんだよー(T□T)
やってないことに対して信用されなくなるのはしょうがないんだけど、やってることに対して信用されなくなってしまった場合、どうやったら信用回復するんでしょうか?
……頑張るしかないのは分かってるんだけどね。
でも、何しても結局はクレームになるんだろうなぁ(´`:)=3
私、個人に対してではないんですが。
職員一同、一生懸命に手をかけて支援している利用者さんなんですけど、保護者の方から「支援してくれてない」「見てくれてない」と判断され、「信用できない」とか言われたらどーすれば良いんだよー(T□T)
やってないことに対して信用されなくなるのはしょうがないんだけど、やってることに対して信用されなくなってしまった場合、どうやったら信用回復するんでしょうか?
……頑張るしかないのは分かってるんだけどね。
でも、何しても結局はクレームになるんだろうなぁ(´`:)=3
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