andie!のドンとやってみよう!(略して、「アンドン」!)

兵庫県伊丹市の保険代理店として活動している
“あんどうこうすけ”の「全く個人的な」ブログです。

★海外旅行保険の最新情報(?)

2011年09月11日 | 【安心・安全NEWS】
海外旅行中にトラブル発生!

そんなとき、海外旅行の保険に入っていれば
専用のコールセンターに連絡すれば、まずはご安心。

なのですが、、、

そのコールセンターも、大概は現地、現地付近の対応センターに
つながるらしく、片言の日本語での応対もしばしばだとか。



ところが、、



某TMN社の海外旅行専用のコールセンターは
なんと、全件、東京にある専用の部署に直接つながり
日本人のオペレーターが対応。

体調が悪いときなどは、そこから(日本の)医師や、看護師につなぎ
本人に直接アドバイスしてくれたり、

通院・入院となった場合は、現地の駐在社員や提携先に素早く連絡、
中国などでは、スタッフが迎えに来て病院までついてきてくれたりするとのこと。


某TMN社の社員さんでさえ
初めて知って驚いたほどのコールセンターらしいです。



頼もしい


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