大工さんの本音～差し入れ編～

今日は私の尊敬する熱い心の棟梁あつきちしおさんに教えていただいた、
大工さんへ差し入れする際のポイントを特別に披露させていただきます。


施主ならほとんどの方が現場を見に行くことと思います。
そこで、この時期なら暖かい飲み物など差し入れされると思いますが
同じ差し入れするのでも、できるなら大工さんに
喜んでいただきたいですよね。
さらに少しでも大工さんと仲良くなりたいですよね。
その為のポイントです。
まさに大工さんの本音　読まなきゃ損よ！


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【現場に行く時間帯】
現場に行くのは休憩の5分前が一番望ましいです。
ほとんどの大工さんが10時と3時に休憩をとるそうです。

２時半にみえて「お茶買ってきたんで休憩してください」とか言われても、
仕事の段取りがくるってしまうし・・・
３時半にみえて、同じ事を言われても「おいおい今休憩したばっかりだよ?」
とかなっても、もっと困るそうです。


【差し入れるもの】
お客様には「気を使わないでください！」と言いますが、やはり物をいただくと、なぜか笑顔が・・・笑顔が・・・だそうです。また、ちしおさんの会社ではスタッフ・下請け共々、この時期は圧倒的に「ブラックコーヒー」に限るそうです。
実に愛飲率90％と高確率！

私が言葉を置き換えると雰囲気が伝わりにくいのでここからはちしおさんの言葉をそのまま流用させていただきます。

そこで、差し入れをしていただいたとして、それが「甘いコーヒー」だった場合・・・？
「いつもすいません！　気を使わないでください！」となりますが・・・
休憩になると・・・
「おい」！　「これ甘いぞ」！　「お前飲め」！
「この甘いコーヒーは、甘っちょろいお前にピッタリだ」！
・・・

これが毎日になると・・・
「おい」！　「お前、やっぱりコーヒーはブラックでしょ?」って言って来い！
「え?、無理ですよ?」！
「あ?、お前何言ってるんだ?」！
「お客さんとの信頼関係はキッチリ結んであるのか?」？
お客さんは、喜んで欲しいという気持ちでやってるんだ。
それが、実は我慢して毎日飲んでました?って、お前どうなんだ?？
・・・
わかりました！　言います！　言えばいいんでしょ！言えば！

ここがポイントですね！
お客様は気持ちよく仕事してもらう為に「よかれ」と思ってやっている。
やはり、ひとこと「いつも何飲まれてるんですか?」？
と、聞いてみた方がいいんじゃないかと・・・

どうせ聞いてみても「何でもいいです?」としか、言わないと思ってるんですよね。
それは、付き合いの深度が浅い場合の話しです。
こう聞いてみてください！
お世話になるんですから、遠慮なく」！と。
それでも、「なんでもいいです」「気を使わないでください」
との返事が返ってくるかもしれません。

その時は、こう切り返してみてください。
同じ差し入れするなら、いつも飲まれている物を差し入れしたいんです」！と。

これで万事ＯＫ！
お互い人間ですから、どちらかが一歩踏込まないと、いい人間関係は築けません。

これを「気を使う」と言うんです。
どうせ聞いても・・・　と言うのは「変な気を使う」といいます。

家が完成するまでの間、缶ジュース１００本買って１万２千円也、
この１万２千円が、５万円になって返ってきたり、
そうでなかっりするから、人間面白いんですよ。

僕でもやはり、いつも満面の笑顔で差し入れされると・・・
ちょっと弱いです。

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いかがです？とっても役に立ったでしょう。
どうせ差し入れするなら、できれば喜んでもらいたい。
それなら「いつも何飲まれてるんですか？」
このたった一言でいいんです。
とっても簡単なことです。ぜひ実践しましょう！

と、偉そうなことを書いちゃいましたが実は私この前始めて現場に行って大工さんに会ったんです。
ちしおさんのことを思い出して勇気を出して聞いてみました。
でも予想通り「そんなん、気ぃ使わんとって」でした。
甘ちゃんの私にはさらに突っ込んで聞くことができませんでした・・・
結局、ブッラク、お茶、微糖を交ぜてお渡ししました。
まだまだ修行が足りません。
みなさん一緒にがんばりましょう




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