イヤな客

2003年2月13日の日記です。

　最近、よくクレジット会社から電話がかかってくる。別に「金を払え」と言ってくるわけではない。「交通傷害保険に入ってくれ」と言うのだ。

　最初は女性からだった。
「こちら○○信販ですけど、ＭＳ（本名のイニシャル）さんのお宅ですか？」
「はい」
「ＭＳさんでいらっしゃいますか？」
「はい」
「この間、ダイレクトメールでお知らせした交通傷害保険の件でお電話差し上げました」
「ダイレクトメール？見てないなあ」
「そうですか。よければご説明いたしますが、お時間を取らせてもらってよろしいでしょうか？」
「別にかまいませんよ」
　彼女は、マニュアルどおり保険の説明を始め、最後に「契約はお電話でもかまいませんが」と言う。
　その時ぼくは「考えさせて下さい」と言った。
「では、後日また電話させてもらいますので、ご検討下さいませ」
　と言って彼女は電話を切った。

　次もその女性からだった。
　前回と同じ内容だった。
「友人がやっている代理店で入っているので、今回は結構です」
　とぼくが言うと、
「そうですか。でも、こちらのほうもいい保険ですので、ぜひご検討下さいませ」
　と彼女は言う。
　ぼくは面倒になって、「はい」と言って電話を切った。

　次の休み、また電話が入った。
　例の女性からだった。
「あのう、この間電話させてもらったのですが、ご検討していただけたでしょうか」
　この間断ったので、もうかかってこないと思っていたのに、またか。
　ずいぶん熱心だ。というより、しつこい。
「いいえ。この間、お断りしたでしょう？」
「ダイレクトメールにもあるとおり、月々１３５０円と保険料も安く、保証も２千万円まで出る大変いい保険ですから、ぜひご検討下さい。電話で契約を受け付けますから」
「ぜひ検討してくれと言うなら、詳しい資料を送ってもらえませんか？」
「資料ですか？」
「そう。電話で簡単に契約出来る保険なんか信用できんでしょ？」
「わかりました。では、こちらのほうから資料を送らせていただきますから、よろしくお願いします」
　そう言って、彼女は電話を切った。

　さて、それから３日後。１１日のことだった。
　午後９時頃に電話が入った。
「もしかしたら」という予感がして、ぼくは電話を取らなかった。
　家の者が出た。

（電話よ）
（誰？）
（何とか信販から。「ＭＳさんいますか」って）
（女の人？）
（いや、男の人）

　今度は男か。もううんざりだ。こうなったら、イヤな客を装うしかない。

「はい、替わりました。ＭＳです」
「あ、ＭＳさんでいらっしゃいますか？」
「はいっ？」
「あのう、ＭＳさんですか？」
「おかしな人ですねえ。あなたが『ＭＳさんお願いします』と言ったから、ぼくが『ＭＳです』と名乗って出たんでしょ。なのに『ＭＳさんですか？』って確認する必要ないじゃないですか。ぼくが信用できないんですか」
　相手は面倒な客に捕まったと思ったのか、急に焦りだした。
「い、いえ、すみません。あ、あのう、前回ＤＭをお送りした保険の件ですが、ご検討いただけましたでしょうか？」
「検討も何も、まだ資料が届いてないですよ」
「え？」
「前に電話で『資料送ってくれ』と言ったでしょうが。連絡行ってないんですか？」
「あ･･。し、しばらくお待ち下さい」

　しばらく待った。

「お待たせいたしました。すぐ資料のほうを送らせていただきますので」
「えーっ！？ まだ送ってなかったんですか？ 待ってたのに」
「す、すみません」
　男は泣きそうな声になった。
「早く送って下さい。待ってるんですから」
　そう言って、ぼくは電話を切った。

　資料が届いた頃、また電話がかかってくるだろうな。
　きっとまた「ＭＳさんですか？」と言ってくるだろうから、今度は
「いいえ、しろげしんたです」
　と答えておこうか。