「車内が塗料で汚れてしまった。どうしてくれるんだ？」
って言われて困ってるって相談を受けた。
「どうしてくれるんだ？」って言われてもねぇ。
どうにもなりません。お客様の自己責任で修理してください。
としか言えませんねぇ。
スプレー缶を高温の車内においちゃいかんというのは常識だと思ってたけど、
そうでもなかった。
塗料に限らず、スプレー缶には、
「高温の場所に置くと破裂する恐れがあります。４０度以下の場所で
保管してください」と表記されています。
「購入時に、そういう説明がなかったじゃないか」とか言って、
なんとか損害賠償をしてもらおうとしてるようだけど、
ＰＬ法という法律で、その表示があれば、購入者が読もうが読むまいが
責任は果たしてるということだそうなんで、
その説明をしに、本日、苦情処理の同行をしてまいりました。
素直に納得してくれるか、どうかって気持ちで行ったけど、
自分の落ち度をなんでもかんでも、他人にかずけるって人が増えたねぇ。
おかしな世の中になったもんです。
メーカーさんからも、欠陥商品じゃないので、お客様の自己責任において
修理していただく所存ですという回答。
「訴えてやる～
」って言ってきたらこちらのペースでも、「まじ、心配になってきた～」
