クレーマーは冷やせ 2012年11月14日 06時11分30秒 | 日記 あるサービス業で仕入れた知識 クレームをつけられて収まらない場合、別室へお通しする 部屋の温度は低めのところが効果的 文字通り頭を冷やす効果があるらしい « 雑踏の死角 | トップ | 野球とか »