新年から早速ミスだ

新規の客なんだけど

説明が不十分でトラブル。。。

僕の説明がたりなかったようだ。

結果は納得してもらったけど

十分に気をつけていたはずだったのに・・・

この項目でのトラブルはなかったので

気を抜いていたのかもしれない？


再度、マニュアルを見返して反省。

ところどころ説明が足りなかったと思う。

マニュアルの原点に戻って反省。

多分大丈夫だろうというのはダメだ。

もっともっと相手の気持ちを思っていかないといけない。

大反省。

この前がこうだったから大丈夫というのはダメだ。


一人一人の環境が違うということを考えないと・・・

僕の責任。

反省。



良い経験をさせてもらったと思う。

備忘録として・・・