店は「老舗」でも、人が・・・

以前、友人と日本橋T島屋の中のPというイタリアンブランドショップへ行きました。

友人(使用中の財布を出して）「これと同じものはありますか？」
店員「あいにくですが、そのオカタチは現在取り扱っておりません」

つまりそれは旧型の財布で、しかもここは新店なので旧品在庫のバランスがイマイチらしい。

それはいいとして

その後も彼女はオカタチを繰り返すので私は堪えられなくなって
その場から離れてしまった。

私「他所でもオカタチってゆうのかなぁ？ねえねえ、他のショップにも行く？」
友人「結構です(-_-#)」

こういう場合のクレームは(日本語おかしいんじゃないの、どーゆー教育してんのよー）
T島屋にいうのか、Pにいうのか
そんなこと考えるのすら面倒。

　　　お客様のお持ちのタイプは、とか
　　　同じデザインのものは、とか
　　　そちらの商品は、とか

もっと不自然じゃない普通の言い方ができないのかな？

でも、こういうのって
本人は全然気がついていない、っていうところがもうダメダメなんだよね。