縮毛矯正デジタルパーマを希望されたお客様のことです。
背中が半分ぐらいかくれる位のロングです!
来店サイクルは長いのですが、ご来店の度に縮毛矯正をしてくれます!
『たまには変えてみたら』と、まわりから言われたみたいで毛先にパーマをかけたいといことで、毛先にパーマをすることになったんです。
縮毛矯正とデジタルパーマって時間も、お金もかかるメニューです
ってことはお客さんにも色々な面で負担がかかるんです
で仕事の流れは、縮毛矯正をしてからデジタルパーマをかけます
順調にいってると思ってました!
矯正がおわり、デジタルパーマのロットアウトの直前までは!!
外してみると
あれ?
あれ、あれ?(汗
あれ あれ あれ?(滝汗
そうです!
ほとんどパーマがかかってないんです(冷や汗
(しまった、なんで?)
と思いながら、お流しをして
乾かして見ることに、
5割ぐらい乾いたところで
やはり かかりが 弱すぎる!
あ~~やっちまった~
ここから、逆にお客さんがめちゃくちゃ気を使ってくれたんです
僕: 『すいみません、ほとんどかかってないから、〇〇さんにお時間があればもう一度かけさせてもらえますか?』
〇〇さん: 『もっと乾いてくれば、でてくるんじゃないですか?』
口調から、僕のミスにさせまいと感じる
僕: 『経験上わかります、ほとんどかかってません、すみません、時間ありますか?』
〇〇さん: 『時間は大丈夫ですよ』
時間は気にしないでって感じの口調
だけど この時点で〇〇さんは 相当な長い時間座っていて、体の疲れももピークなはず
そして再施術に入った訳ですが、僕もミスをするつもりでいた訳ではないので、次の予約のお客さんがご来店されました!
アシスタントがいる訳ではないので一人で2人、その一人はお直し、追い詰められている所に、
〇〇さん: 『先にやってあげて下さい』
と、
まさに神の一言
申し訳ないと思いつつも その言葉に甘えさせて頂きました
そして再パーマ!
ロッド加温時に
僕: 『かかりますように』
と、手を合わせてお願い
〇〇さん: 『次はかかりますよ』
と、励ましのお言葉 神のお言葉第2弾です!
結果、お直しは上手くいきました!
ほんと〇〇さんの心の広さには救われました!
ご迷惑をおかけいたしました!
※CUTEの矯正デジ¥25200