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コンビニ手帖

パート一番の古株になった、オバちゃんの愚痴です

王様の耳はロバの耳

2013-01-23 18:54:00 | 日記

コンビニお仕事して来たよ

マネージャの作成した セルフチェックシートを だいたいのパートさんが書いたと思うので ちょっと本当の事を言ったら ものすごく反撃を食らったよ

このセルフチェックシートと自体は ものすごく良い物だと思うけど これを活用した場合は

実は 去年もまだ本店にいた頃に書いたが 裏に質問事項もビシート書いたが マネージャーからはうんでも・すんでも無い

一年経っても反応が無い 無駄チェックシートだよね

上の人は パート・アルバイトがどこまで仕事知ってるか 知りたいらしいが 書かせっぱなしはどうかな?

一応新店だから 新たな気持ちで皆さんにお願いして記入してもらったが

昨年も書いた古株パートさん達は 何の役に立つのか疑問だと思っているので そのことをマネジャーに言ったら 怒りだしたよ

これで自給が上がった人もいるそうです 本当???????

だだ古株パートさん達は セルフシートに疑問を持ってるて事は 解って欲しかったけど  

マネは自分が作った物を否定されたと 思ってぷんぷんで噛みついて来たよ

一ちゃんはの敵じゃなくて味方だよ 

は最近は店舗が3つになったので パート・アルバイトにも仕事教えるようになったが

本店一つの時は人に仕事を渡さなかったよ

ニ店舗目を出して大きく成長したが 相変わらず人の意見はまったく聞かないね

特に自分に都合の悪い事は シャットダウンだよ

社員も 本店研修時代まったく使えない事を 一緒に働いたパートさんが 説に訴えたけど 耳に届かなかったようです

がウソついて入店したがそれを見抜く目が無かったのは残念だが パートさんの言う事に聞く耳を持たないのは 最早裸の王様だよ

自分の裸の王様が招いた悲劇だよ の教育に時間取られ過ぎたのは

は本店に戻りで修行し直しです

も自分が優秀過ぎて気づかないのか? 普通のパート、アルバイトは それほどやる気があるわけでも無いし まして優秀でも無いよ それを飴とムチで上手く育てて行くんだよ

2店舗目出してからは やって来た事だけど

聞く耳が無いので言えば怒るじゃ言っただけ損だね

一ちゃんが利口になってから逆に情報をもらうしかないね

仕事的には大きく成長したが 人間的にはまったく 裸の王様です

王様の耳は ロバの耳と 誰か言ってちょうだい!

もバカなところがあるので を上手く扱う事が出来ないよ

 

 

 

 


今取り組む事

2013-01-22 11:00:01 | 日記

新店がオープンしてから (去年の10月26日)はや3ヵ月近くになる

オープンの時は あんなに沢山のお客様が来てくれたのに

色々クレームもあり 従業員の態度が悪い??で 感じの悪い店との 悪い評判があるらしくて お客様が減ってしまったのです

社員のバカ仕事ぶりもあったが これは本店に戻しになった

つまるところシフトが確立してない事と 主体者が店を見ていない事

この二つは 上の人がやることで パートの一ちゃんが口出し出来ない

悪い評判を払拭するために 今の一ちゃんの立場で出来る事を考えよう

①お客様に対しての 入退店時の挨拶が全員できる 誰かが声を掛けたら こだまか山びこの用に返す

これだけでも店に活気がでる

②レジは待たせない事 後ろに並んだら直ぐに隣のレジを開ける事

お客様の順番を優先する事(2番目にお待ちのお客様を開けたレジに案内する)

常にお客様の立場に立て行動する わがままやいちゃもん付けは別です

探し物やコピー機の操作などです