え?
遅いって?
いやあ、この時期受験シーズンまっさかりのオイラには、やっと新年の挨拶をする余裕が出てきたわけですよ。
今日は年が明けて初めての休日。
のんびりした~
特にどこにも出かけなかったのですが、ちょっぴりいいコトがありました。
先日買ったばかりの車に飛び石が当たって、フロントガラスにちょっぽり傷がついてしまいました。
・・・で、昨日近くのトヨタのお店に電話して今日のお昼に見てもらう約束をしてました。
実はこのトヨタのある新人くんはとてもマメな人で、以前からちょくちょく電話をくれて『お車どうですか~』とか手書きのハガキをくれて『今年も僕頑張りますのでよろしくお願いします!』といったフォローをしてくれていた。
なので昨日電話したときも新人くん宛にかけたのだが、残念ながら席を外していて先輩らしき人が出て『伝えておきますからね』と間接的にお願いしていた。
そして今日、約束の時間にちょっと遅れそうなので電話を入れると、新人くんは聞いていないと言う。もともとオイラが約束した時間は他の点検が入っていてダメだったらしい。
ムカ
なんだそれ
新人くんはひたすら謝り続け、あわてて時間を調整し15時過ぎを提案してきた。
でもなんだか気分が悪くなったオイラは、『じゃあいいです。またお願いするときに電話します。』と電話を切った。
オイラも同じようなサービス業だから伝達ミスがあるのも分かるしクレームを言うつもりもないけど、やっぱりちょっとイヤな感じ。
そんなこんなで午後は家でゴロゴロしていたら、チャイムがなった。
出て行くと、申し訳なさそうな顔をした新人くんがいた。
『今日は大変申し訳ありませんでした。もしよろしければ、今私が見させていただきたいと思いまして伺ったのですが・・・』
おお。
やるじゃん、新人くん。
寒い中自転車でやってきた身体を張ったがむしゃらな新人くんに、オイラは感動した。
結局新人くんは営業なので技術的な詳細は分からなかったが、とりあえず駆けつけてきたということに満足したオイラ。
こういう真摯なところでCSが生まれるのね・・・。
新人くんに教えられました。
すっかりいい気分になったオイラは新人くんにリポビタンDをあげた。
『ありがとうございます!今後もよろしくお願いしま~す!!』
とさわやかな笑顔で新人くんは軽快に帰っていった。
がんばれ、新人くん。
遅いって?
いやあ、この時期受験シーズンまっさかりのオイラには、やっと新年の挨拶をする余裕が出てきたわけですよ。
今日は年が明けて初めての休日。
のんびりした~
特にどこにも出かけなかったのですが、ちょっぴりいいコトがありました。
先日買ったばかりの車に飛び石が当たって、フロントガラスにちょっぽり傷がついてしまいました。
・・・で、昨日近くのトヨタのお店に電話して今日のお昼に見てもらう約束をしてました。
実はこのトヨタのある新人くんはとてもマメな人で、以前からちょくちょく電話をくれて『お車どうですか~』とか手書きのハガキをくれて『今年も僕頑張りますのでよろしくお願いします!』といったフォローをしてくれていた。
なので昨日電話したときも新人くん宛にかけたのだが、残念ながら席を外していて先輩らしき人が出て『伝えておきますからね』と間接的にお願いしていた。
そして今日、約束の時間にちょっと遅れそうなので電話を入れると、新人くんは聞いていないと言う。もともとオイラが約束した時間は他の点検が入っていてダメだったらしい。
ムカ
なんだそれ
新人くんはひたすら謝り続け、あわてて時間を調整し15時過ぎを提案してきた。
でもなんだか気分が悪くなったオイラは、『じゃあいいです。またお願いするときに電話します。』と電話を切った。
オイラも同じようなサービス業だから伝達ミスがあるのも分かるしクレームを言うつもりもないけど、やっぱりちょっとイヤな感じ。
そんなこんなで午後は家でゴロゴロしていたら、チャイムがなった。
出て行くと、申し訳なさそうな顔をした新人くんがいた。
『今日は大変申し訳ありませんでした。もしよろしければ、今私が見させていただきたいと思いまして伺ったのですが・・・』
おお。
やるじゃん、新人くん。
寒い中自転車でやってきた身体を張ったがむしゃらな新人くんに、オイラは感動した。
結局新人くんは営業なので技術的な詳細は分からなかったが、とりあえず駆けつけてきたということに満足したオイラ。
こういう真摯なところでCSが生まれるのね・・・。
新人くんに教えられました。
すっかりいい気分になったオイラは新人くんにリポビタンDをあげた。
『ありがとうございます!今後もよろしくお願いしま~す!!』
とさわやかな笑顔で新人くんは軽快に帰っていった。
がんばれ、新人くん。