昨日買った鈴カステラに黒い異物が付着してた!!ひゃっほう!
さっそくお電話してみたらとても丁寧に工程の説明をしてくれた!もしかしたらよくあるクレームなのかな。
さて果たしてうちの会社は同じことができるだろうか。いやできまい。
製造元に送ることになった。
お菓子メーカーの対応、勉強になったぜ…!!
以下記録
お姉さんが出て、担当から折り返すとのこと
10分くらいして男の人とお話。製造工程をよくわかってらっしゃる方。
カステラを焼くメカをたこ焼きの焼き型に例えて説明してくれた。
現物は製造元に送る。
代品は別のものをくれる。
代金返金。
おぉ…。
たった105円の鈴カステラのために、往復の送料がかかるとな。
おぉ…
かくも生産事故はあるまじきことなのだなぁ
さっそくお電話してみたらとても丁寧に工程の説明をしてくれた!もしかしたらよくあるクレームなのかな。
さて果たしてうちの会社は同じことができるだろうか。いやできまい。
製造元に送ることになった。
お菓子メーカーの対応、勉強になったぜ…!!
以下記録
お姉さんが出て、担当から折り返すとのこと
10分くらいして男の人とお話。製造工程をよくわかってらっしゃる方。
カステラを焼くメカをたこ焼きの焼き型に例えて説明してくれた。
現物は製造元に送る。
代品は別のものをくれる。
代金返金。
おぉ…。
たった105円の鈴カステラのために、往復の送料がかかるとな。
おぉ…
かくも生産事故はあるまじきことなのだなぁ