AI Prompt Engineering: UXのスーパーパワーを身につけよう

近年、多くのUXデザイナーが人工知能（AI）に深く関わっており、その倫理やメカニクスについて議論されています。しかし、あまり多くの人が言及していない分野があります。それが「プロンプトエンジニアリング」であり、あなたが開発したいスキルの一つかもしれません。

AIは技術の世界にパラダイムシフトをもたらしました。この技術は確実に残るものであり、私たちの働き方の未来を変えるかもしれません。新しい技術が仕事を脅かすと考えることがよくありますが、これらの変化は新しいスキルの必要性をもたらすこともあります。

AIツールを興味本位で探求するか、仕事に組み込みたい場合、プロンプトエンジニアリングは素晴らしいスタート地点です。この記事では、それが何であるか、なぜあなたに適しているか、そして学ぶためにはどのようなスキルが必要かを紹介します。

 

• プロンプトエンジニアリングとは

 

プロンプトエンジニアは、大規模な言語モデル（LLMs）を導くプロンプトを作成する専門家です。彼らはAIツールをチームリーダーのように管理し、高品質な結果を確保するために詳細な指示を行います。例えば、あなたのチームの誰かにマーケティングメールを書かせたい場合、その人が目的と情報を理解していることを確認します。プロンプトエンジニアも同じように行います。彼らの目標は、AIを必要な方向に誘導することです。

プロンプトエンジニアになるためには、AIシステムと人間の言語の両方に強い理解が必要です。自然言語処理は、これらのシステムが人間の言語を理解し、応答することを可能にするAIの一部です。私たちが尋ねていることをAIに理解しやすくするために、質問の仕方を調整することで、プロンプトエンジニアは役立っています。

 

• プロンプトエンジニアリングの仕組み

 

AIはほぼ何でもできると言われていますが、何かを頼むときには正しいプロンプトを行うことが重要です。例えば、シンプルなChatGPTのプロンプトを考えてみましょう。UXコンテンツデザイナーとして、私はパスワードを間違えて入力したユーザーのためにエラーメッセージを作成してきました。では、ChatGPTに同じことを頼んだ場合、どうなるでしょうか。これは私がどのようにプロンプトを行うかに依存します。例を挙げてみましょう。

長い機械的なAI生成のエラーメッセージが表示されます: "エラー：パスワードが間違っています。申し訳ありませんが、入力したパスワードは当社の記録と一致しません。パスワードをもう一度確認して、再試行してください。パスワードを忘れた場合は、以下の 'パスワードをお忘れですか' リンクをクリックしてリセットできます。新しいパスワードの作成プロセスを案内します。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。"

これは悪い結果ではありませんが、デザインに含めるようなエラーメッセージではありません。まず第一に、長すぎます。第二に、ユーザーにパスワードの要件を思い出させていません。総じて、機械的です。

プロンプトを変更することで、エラーメッセージをデザインに適したものにすることができます。私が望んでいたコンテンツを生成するために、ChatGPTに必要なコンテキストを提供するだけでした。

これが解決策が完璧かどうかはわかりませんが、最初のエラーメッセージと2つ目のエラーメッセージの間には大きな違いがあります。すべてはプロンプトに依存します。これを会話のようなものと考えてみてください。あいまいな質問をすると、おそらく専門的な人であってもあいまいな回答が得られるでしょう。

UXリサーチャーはこの問題に精通しています。新機能にユーザーが参加していない理由を理解しようとしている場合、質問に明確な文脈を提供する必要があります。それをしないと、ユーザーフィードバックはおそらく役に立たないでしょう。

LLMsも同じです。プロンプトがなくても強力ですが、私たちには役に立ちません。プロンプトエンジニアは、言語を微調整してLLMsが有用な出力を生成しやすくする方法を知っています。これはあなたも学べるスキルです。

 

• プロンプトエンジニアリングはクリエイティブな作業に向いています

 

プロンプトエンジニアになるためには強力なコーディング知識が必要ないです。それが役立つでしょうか？多分です。しかし、プロンプトエンジニアリングは、強力なコミュニケーションと認知スキルを持つ人々に最適です。

自然言語処理を使用することは、言語が混乱することがよくあることを認識することです。コンテキストは重要です。情報やプロセスを明確に伝えるスキルは、多くのUXデザイナーが数年かけて開発してきたものです。これは、プロンプトエンジニアリングが時折「プロンプトデザイン」と呼ばれる理由かもしれません。なぜなら、これはデザインの演習にしばしば似ているからです。

次のように考えてみてください。現在UXで働いている場合、おそらく実験の複数のバージョンを繰り返し行って、ユーザーが次に何をすべきかを理解できるようにする必要がありました。新しい機能にユーザーがどこでつまずいているかを解明するリサーチの側面にいたかもしれません。ビジュアルにポイントAからポイントBに行く方法を示すデザインを変更したかもしれません。または、コンテンツに取り組み、メッセージをできるだけ明確にするために単語の選択をいじりました。

あなたがどのようなUXの役割であっても、難解な情報をユーザーが理解しやすくする必要がありました。そして、それを行う中で、LLMsとのコミュニケーションがどのようになるかについてのスキルも開発していた可能性があります。

いずれにしても、いつかAIが自分で何かを行うようになるかもしれません。しかし今のところ、テック企業は効率的にAIツールを活用したいと考えており、そのためにプロンプトエンジニアリングに詳しい人々から利益を得たいと思っています。

もちろん、あなたはマスターになる必要はありません。既に行っている仕事でプロンプトエンジニアリングを簡単に活用できる方法がたくさんあるかもしれません。しかし、好き嫌いに関係なく、この技術は今後すべてのUXデザイナーの働き方に影響を与えるでしょう。これらのツールをどのように活用するかを学ぶことは、あなたがすでにしている仕事をより良くするだけでなく、履歴書に載せることができるスキルにもなります。

 

• .結論: 迅速なエンジニアリングを通じて AI の力を解き放つ

 

今日のテクノロジーの時代では、UX の分野で人工知能の力がますます重要になっています。 AI プロンプト エンジニアリングは単なるスキルではなく、UX 実践者に柔軟性と生産性をもたらすスーパーパワーです。 これは、大規模な言語モデルと対話する方法をより深く理解するのに役立つだけでなく、日常の作業に多くの創造的な機会をもたらします。

私たちは、プロンプト エンジニアリングがどのようにユーザー エクスペリエンスを向上させ、UX リサーチを強化し、クリエイティブな作業をより効率的にすることができるかについて話し合いました。 コーディングの専門家である必要はなく、創造的かつインテリジェントに AI と対話する方法を学ぶことができます。

AI プロンプト エンジニアリングは単なる一時的なトレンドではなく、UX の未来への扉を開く鍵であることを明確に理解することが重要です。 この機会にスキルを向上させ、自分の作品を豊かでユニークなものにしてください。

思い立ったが吉日！

次のステップは、デジタルマーケティングにおけるプロンプトの役割をさらに探ることです。詳細については、次の記事をご覧ください。

デジタルマーケティングにおけるプロンプトエンジニアリングの重要性の増大

AI とプロンプト エンジニアリングの力を今すぐ体験して、より驚くべきユニークなユーザー エクスペリエンスを創造してください。 読んでいただきありがとうございます。AI プロンプト エンジニアリングの旅がうまくいきますように!