平成23年度臼津スタッフセミナー

10月22日（土）15時より臼杵社会福祉センターにて平成23年度臼津スタッフセミナーが開催されました。講師は九州歯科大学医療人間形成学講座准教授木尾（このお）哲郎先生です。テーマは「安全安心な医療を脅かすコミュニケーションエラーってなんだ？～医療のコミュニケーションを考えてみましょう～」でした。この講演会には歯科医師だけでなく歯科医院に勤務しているスタッフも参加していて会場は満員状態でした。伝えたいことを正確に、誤解のないように伝えるスキルやクレーマー対策などの内容がありました。