５Ｗ３Ｈ！

あたしたちはサ、たしか５Ｗ１Ｈって習ったのよ。 でも、会社で新人の電話応対教育をしていて、教科書に「５Ｗ２Ｈを明確にメモに残す」って書いてあるじゃないの。白板にマーカーで Ｗｈｅｎ（いつ） Ｗｈｅｒｅ（どこで） Ｗｈｏ（誰が） Ｗｈａｔ（何を） Ｗｈｙ（なぜ） Ｈｏｗ（どのように） …とまで書いて首をかしげてしまった。２Ｈ？あれ？１Ｈじゃなかったっけ？ むらさきセンセーのボードマーカーは止まって . . . 本文を読む