2月3日(金)のつぶやき

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■顧客は誰か■～消費者のみが顧客ではない～

「生活用品のメーカーは主婦、小売店という二種類の顧客を持つ。   主婦に買う気を起こさせても、店が品を置いてくれなければ何にもならない。   店が目につくよう陳列しても、主婦が買ってくれなければ何にもならない。」   　～「マネジメント」    . . . 本文を読む