ディズニーおもてなし神様が教えてくれたこと

今日紹介する一冊は・・・
シリーズ累計70万部を超える『ディズニーの神様シリーズ』第4弾です。
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テーマは『おもてなし』東京オリンピック招致プレゼンで話題になった「日本のおもてなし」本書では、世界各地にあるディズニーランドの中でも東京ディズニーランドならではの「おもてなしの精神」を物語を通して描いています。
「サービスとおもてなしは何が違うのか?」・「ゲストに提供するおもてなしの境界線は、どこからどこまでなのだろうか?」・「そもそも、なぜ自分はサービス業をしているのだろうか?」など、ディズニーランドのキャスト(スタッフ)が「本当のおもてなし」に気づき、学び、それを実践できるまでに成長していく姿を通し学べます。
⇒ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと

期待しながら本を開きました。
ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っています。
3編の感動物語を通して学ぶ文字通り「表も裏もない」気配りの心が満載・大感動！また泣きました。


ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと

最後までお読みいただきありがとうございました。