リッツ・カールトンの黄金律 2005-12-24 11:55:46 | VERI研 -VERI-情報0512 気温も一段と低くなり、鹿児島までも初雪となる今日この頃ですが、体調の管理の方はだいじょうぶでしょうか。 さてこの一年は、代表的な米国企業の経営理念の生成とその展開を探求してきました。 J&J : 当社は痛みと病気を軽くするために存在している IBM : 顧客を満足させるためには時を惜しまない 3M : 革新-新商品 . . . 本文を読む