不満有・・・

あるＨＰを運営している会社が行った調査で

新築・リフォームをして住宅設備の導入や選定に

３５％の方が不満を持っていました。

気になる理由は・・・

費用（予算）がとれなかった　５０．３％
情報収集に時間がとれなかった　３３．７％

この数字をみると不満要因は主に「自分側」にある

回答が多い結果となったらしい。

しかし、私としては少ないながら注目しなければならないことが・・・

施工会社に押し切られ希望が通らなかった　１０．９％
そもそも選択の自由が無かった　２０％ と、

満足のいく商品選択の機会を提供してくれなかった

事業者サイド に対し、不満を持っていることが示された点ですね。

確かに私達は予算などの関係で標準仕様以外を勧めて良いのか？

気分を悪くしないか？ などいろいろと考え、お勧めしないケースも多い・・・

のは確かです。

また住宅会社全体で考えると、商品知識が無い

という会社も あるかもしれませんが・・・。

これから私達が注意していかなければならない事は

住宅設備を勧める際に、ご希望するものと 値段との兼ね合いを考え、

希望範囲にある商品を選定 していくようにしなければならない

ということですね。

それと同時にお施主様もインターネットや雑誌、ショールーム

カタログなどで事前に調べて、要望をハッキリ言う！

事も大事ですね。

家づくりは、お施主様・住宅会社が一体となり協力し合って

大成功を収めるわけですからね

 

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