起因

2008-04-30 10:25:29 | Weblog
起因をさぐる
先ず何かことが生じたら
自分に原因があるのか、他者か、ニュートラルになること
その内容を確かめて対処する。
その後どうしたら防げるか、また防げないのかなど考察する。
このくらいのことは充分承知して生活したいものだ。
まず客観性を期待する!
コミュニケーションの基本中の基本では?
世の中、常に折衝だらけだ。

専門家の窓口対応

2008-04-15 13:13:12 | Weblog
窓口業務対応者のセンス!
専門家であれば、一般の客さんにも判り易く、
一般的な話し方で説明するのが、専門家!
難しいことを易しく誰にでも判るように、説明できるのがプロ!
最近民営化・委託・派遣など・・・どうも???
質の向上を期待したい!

心の栄養

2008-04-06 07:36:42 | Weblog
みんな身体の栄養には気をくばる。
しかしもっと心の栄養に気をくばろう!
特にバランス感覚を養うように心に栄養を!
どんなに優れたものでも偏りすぎると弊害が起こる。
もちろん食物をバランス良く食べることは最も大切!