専門家の窓口対応 2008-04-15 13:13:12 | Weblog 窓口業務対応者のセンス! 専門家であれば、一般の客さんにも判り易く、 一般的な話し方で説明するのが、専門家! 難しいことを易しく誰にでも判るように、説明できるのがプロ! 最近民営化・委託・派遣など・・・どうも??? 質の向上を期待したい!