先日、タモリの「エチカの鏡」という番組で、
*接遇*を指導される方が、出ていらっしゃいました。
接客
ではなく
接遇。
彼女にとって、この二つの大きい違いは
「接遇には感動があります。」
…ときっぱりと言いきります。
実際の研修も出てましたが、なんか、もう
どんだけ二重人格!?
優しい言葉の一秒後に
「歯~、見せて笑わんかいっ!
もっとや!
歯じゃ!!
笑う気、あるんかい!」
すごかった~☆
華奢で、旅館の女将でもいい風貌からは
想像出来ないような
お言葉(^_^;)
でも、
なぜ、それをするのか。
誰の為に?
その根底にあるのが、感動を呼ぶ接客らしいのです。
歯を見せようとすると、口角が上がります。自然と、声のトーンも上がるし、言葉が明確に書き取りやすい。
その場がとても明るい雰囲気になります。
感謝の気持ちは、
表現しないと伝わりません。
いろんなポイントを言われてましたが、
まず
歯、見せていこ♪
あの
「歯~、見せんかい!」の言葉を戒めの言葉と受けとめ、
感動を呼ぶレッスン
目指しましょう。
間違ってもその先生の指導法にならないように(笑)
「はよ、走らんかい!次はVステップじゃ!」
(笑)
接客してもらって、
感動したこと、
ありますか?
*接遇*を指導される方が、出ていらっしゃいました。
接客
ではなく
接遇。
彼女にとって、この二つの大きい違いは
「接遇には感動があります。」
…ときっぱりと言いきります。
実際の研修も出てましたが、なんか、もう
どんだけ二重人格!?
優しい言葉の一秒後に
「歯~、見せて笑わんかいっ!
もっとや!
歯じゃ!!
笑う気、あるんかい!」
すごかった~☆
華奢で、旅館の女将でもいい風貌からは
想像出来ないような
お言葉(^_^;)
でも、
なぜ、それをするのか。
誰の為に?
その根底にあるのが、感動を呼ぶ接客らしいのです。
歯を見せようとすると、口角が上がります。自然と、声のトーンも上がるし、言葉が明確に書き取りやすい。
その場がとても明るい雰囲気になります。
感謝の気持ちは、
表現しないと伝わりません。
いろんなポイントを言われてましたが、
まず
歯、見せていこ♪
あの
「歯~、見せんかい!」の言葉を戒めの言葉と受けとめ、
感動を呼ぶレッスン
目指しましょう。
間違ってもその先生の指導法にならないように(笑)
「はよ、走らんかい!次はVステップじゃ!」
(笑)
接客してもらって、
感動したこと、
ありますか?
今日は、重ね重ね
ドジにドジりました。
長文ですので、自宅PCにて、のんびりご覧ください。
プリキュア振り付けを終え、毎年恒例のクラブ説明会の帰りの事。
香椎から春日に
行きたかった。。
それだけなんです。
雨が振り、やたらと車が混む時間帯だったせいで、渋滞は思った以上にひどい。
「レッスン、間に合うかな?」
一抹の不安を抱きながら、緑の標識を探す私。
「あった、あった、都市高! これで間に合う」
乗ったとこからが、パニックの始まり。
お金を払い、いざ出発!
見覚えのある風景が、イメージする逆にどんどん変化する。
「しまった!反対に乗ったかも!?」
慌てて出口。
そして、五分ほど走ったとこにまた都市高。支払い時に、間違った方向に乗った事を伝えると、
「は~い、じゃあ、これに名前とふりがな…あれ? ないな~?」
早く探して~!
ダッシュ、ダッシュ!
「あったあった、これに…」
速記か、象形文字くらいの解読不明な名前記入。
「今~何時かな?」
お隣勤務、早く答えて~!
無事脱出。
さ、行くぞ!
………。
呉服町の後、なんで築港?
またしても逆!すぐさま出口!
つぎの入り口へ。
私はフリーパス券を持ったかのように、さっきの紙を渡し
「入り口間違えました(二回も←心の声)」
すんなり通していただき、再々出発!
よ~し、合ってる合ってる。
でもレッスン時間は押し迫ってる(汗)
クラブに連絡。
「クラス変更して、時間短縮可能ですから、慌てず来てくださいね。」
☆神の声だ☆感動☆
それも束の間。
私「えっと、どこで降りたらいいですか?」
スタッフ「私、都市高あまり乗らないけど…あ、太宰府らしいです」
太宰府、太宰府…。
きたきた!太宰府!
左に寄せ太宰府…インター!?
えっえ~!? ここを通過するしかない(汗)
Uターン出来ない!!
そこは、
九州道路 太宰府インター入り口。
またもや、ドジ。
見事なまでに三連発。
…結局、次の筑紫野インターで降りたら、
念願のスポーツクラブ♪
雨の中、出てきてくれたスタッフ、15分遅れの私をじっと、じ~っと待っていただいた、いつもの大賑わいするメンバー。
皆さんのお陰で、
私が存在します。
感謝、感激です。
…と共に
本当、ドジですみませんm(__)m
仕事、頑張ります♪
ドジにドジりました。
長文ですので、自宅PCにて、のんびりご覧ください。
プリキュア振り付けを終え、毎年恒例のクラブ説明会の帰りの事。
香椎から春日に
行きたかった。。
それだけなんです。
雨が振り、やたらと車が混む時間帯だったせいで、渋滞は思った以上にひどい。
「レッスン、間に合うかな?」
一抹の不安を抱きながら、緑の標識を探す私。
「あった、あった、都市高! これで間に合う」
乗ったとこからが、パニックの始まり。
お金を払い、いざ出発!
見覚えのある風景が、イメージする逆にどんどん変化する。
「しまった!反対に乗ったかも!?」
慌てて出口。
そして、五分ほど走ったとこにまた都市高。支払い時に、間違った方向に乗った事を伝えると、
「は~い、じゃあ、これに名前とふりがな…あれ? ないな~?」
早く探して~!
ダッシュ、ダッシュ!
「あったあった、これに…」
速記か、象形文字くらいの解読不明な名前記入。
「今~何時かな?」
お隣勤務、早く答えて~!
無事脱出。
さ、行くぞ!
………。
呉服町の後、なんで築港?
またしても逆!すぐさま出口!
つぎの入り口へ。
私はフリーパス券を持ったかのように、さっきの紙を渡し
「入り口間違えました(二回も←心の声)」
すんなり通していただき、再々出発!
よ~し、合ってる合ってる。
でもレッスン時間は押し迫ってる(汗)
クラブに連絡。
「クラス変更して、時間短縮可能ですから、慌てず来てくださいね。」
☆神の声だ☆感動☆
それも束の間。
私「えっと、どこで降りたらいいですか?」
スタッフ「私、都市高あまり乗らないけど…あ、太宰府らしいです」
太宰府、太宰府…。
きたきた!太宰府!
左に寄せ太宰府…インター!?
えっえ~!? ここを通過するしかない(汗)
Uターン出来ない!!
そこは、
九州道路 太宰府インター入り口。
またもや、ドジ。
見事なまでに三連発。
…結局、次の筑紫野インターで降りたら、
念願のスポーツクラブ♪
雨の中、出てきてくれたスタッフ、15分遅れの私をじっと、じ~っと待っていただいた、いつもの大賑わいするメンバー。
皆さんのお陰で、
私が存在します。
感謝、感激です。
…と共に
本当、ドジですみませんm(__)m
仕事、頑張ります♪
キッズスクールを開講して、1ヶ月。
可愛い女の子達の為に
私とjyun先生は、プリキュアに合わせた振り付けを考えました。
三時間、
プリキュアCDを何度も聞きまくり、
可愛すぎる振り付け作り上げていく…
アラフォ~の独身女性二人(笑)
私はともかく、
jyun先生といえば、クールでヒョウ柄Tバックが似合うNo.1!
↑(注)あくまで、イメージです。
みんな、水曜日は楽しみにしててね~♪
jyun先生は、「ポニョまで覚えてくる!」と意気揚々です。
ヒョウ柄ポニョ。
↑あ、すみません、イメージです。
楽しそうに踊る子供達を想像しつつ
必死に、可愛い振り付けを復習します♪
可愛い女の子達の為に
私とjyun先生は、プリキュアに合わせた振り付けを考えました。
三時間、
プリキュアCDを何度も聞きまくり、
可愛すぎる振り付け作り上げていく…
アラフォ~の独身女性二人(笑)
私はともかく、
jyun先生といえば、クールでヒョウ柄Tバックが似合うNo.1!
↑(注)あくまで、イメージです。
みんな、水曜日は楽しみにしててね~♪
jyun先生は、「ポニョまで覚えてくる!」と意気揚々です。
ヒョウ柄ポニョ。
↑あ、すみません、イメージです。
楽しそうに踊る子供達を想像しつつ
必死に、可愛い振り付けを復習します♪
日曜日の朝は
車で約45分移動して篠栗でのレッスン
そこには大ホール、ギャラリー、視聴覚室、隣接して図書館、温泉まである場所です。
休館日に間違ってきても、図書館で次のレッスンまで、心地よく過ごせます(笑)
さて
6月のギャラリー展は
(あかり絵の世界)
作者は30代の福岡の方らしいですよ♪
自分自身が持ってる感性を、形にして表現することは
素晴らしい!
その昔、華展のたびに、頭を抱え込み、表現する難しさを味わった私には、より感慨深いです。
展示品は、昭和な子供達や、空間、あかりの優しさを感じるものがたくさんありました。
気持ちが洗われる気がします。
芸術品を見る、感じる、そして自分も何かを発信する。
そうありたいと思ってす。
自分を表現する何かを持っていますか?
車で約45分移動して篠栗でのレッスン
そこには大ホール、ギャラリー、視聴覚室、隣接して図書館、温泉まである場所です。
休館日に間違ってきても、図書館で次のレッスンまで、心地よく過ごせます(笑)
さて
6月のギャラリー展は
(あかり絵の世界)
作者は30代の福岡の方らしいですよ♪
自分自身が持ってる感性を、形にして表現することは
素晴らしい!
その昔、華展のたびに、頭を抱え込み、表現する難しさを味わった私には、より感慨深いです。
展示品は、昭和な子供達や、空間、あかりの優しさを感じるものがたくさんありました。
気持ちが洗われる気がします。
芸術品を見る、感じる、そして自分も何かを発信する。
そうありたいと思ってす。
自分を表現する何かを持っていますか?