今日の「クローズアップ現代」(NHK総合)で、経済疲弊が進行する地方での雇用の受け皿として、企業のコールセンターが相次いで誘致されていることが報告されていた。コールセンターのオペレータには、顧客から罵倒されて精神的に追い詰められる人も少なくないらしい。番組中では、株式のオンライン取引のやり方がわからんらしいバカおやぢから罵倒されるオペレータが映し出されていた。オペレータは、どんなむちゃくちゃなクレームつけられても、丁重にお詫びし続けるしかないらしい。 ふーん、漏れがオペレータの上司だったら、罵倒し返すように助言するがな。w