“自分の思い”とはなんだろうと問いかけることがある。
お客様や業者様からのご意見やご指摘が“自分の思い”とかけ離れてしまうことがあるのはなぜだろう。
“自分の思い”が強すぎて、相手に伝えきらずに行動してしまうから。
“自分の思い”がいつの間にか“思い込み”となり、歩むべき道から逸れてしまうから。
“自分の思い”を相手にきちんと伝え、同じ方向を目指していきたい
そうすれば業務の組み立ても、“自分の思い”に近づくはずだから・・・
~カイゼンレポートより~
“自分の思い”とはなんだろうと問いかけることがある。
お客様や業者様からのご意見やご指摘が“自分の思い”とかけ離れてしまうことがあるのはなぜだろう。
“自分の思い”が強すぎて、相手に伝えきらずに行動してしまうから。
“自分の思い”がいつの間にか“思い込み”となり、歩むべき道から逸れてしまうから。
“自分の思い”を相手にきちんと伝え、同じ方向を目指していきたい
そうすれば業務の組み立ても、“自分の思い”に近づくはずだから・・・
~カイゼンレポートより~