不久前，華南首家頂級家居購物中心——第三空間開業。這個聚集了美克美家、楚格、勞斯等眾多國際頂級家居品牌的賣場一再強調：“第三空間”希望呈現給客戶的，是一種優質的生活理念，第三空間不單是賣產品，更是賣支撐起品牌的文化。懷著對這種理念進行探究的心，我們采訪了第三空間的總經理陳鐵身先生。
用藝術裝點家居
你們為這個賣場取名為“第三空間”，有什么特別含義嗎?
客廳、廚房、衛生間、臥室這些是傳統意義上的第一、第二空間，而在這些第一、二空間外，我們想營造一個有別於傳統的一個全新空間，一個完全屬於自我的、更大程度上是精神層面的空間。因此，我們將賣場取名為“第三空間”。
我們希望通過產品的形象、風格來營造這個精神層面上的空間。第三空間的消費者，不單是追求實物的產品，他們還追求產品的內涵，這樣就超出了一般家居的概念。
城市帳篷承接及提供不同類型的戶外組合屋，尺寸可因應客戶度身訂造。
不過現在，我們正在努力弱化“第三空間”這個名字。它只是一個符號，代表著深圳一個高檔家居賣場。
第三空間裏每個品牌的門店都布置得很有藝術氣質。藝術氛圍是第三空間想著力營造的嗎?
我們確實是想營造一種情調，一種藝術氛圍，並且能讓每個消費者都感受得到。但我個人覺得現在我們做得還不夠。我們希望第三空間的每個店面的布置都能突顯出其獨特的品牌內涵。
門店的風格需要和第三空間的整體風格保持一致嗎?
每個門店的大體風格要與整個賣場風格相符合。在起步階段，我們會允許部分不同風格的存在。但在定位後，我們會將不合適的品牌調整出賣場，調整比例為20%。這個調整的過程也是我個人的一個突破，因為要去說服那些投資者在理念上進行突破，要讓他們對中國文化進行深入理解並改變觀念去適應中國市場。
第三空間有個很獨特的地方——“設計師俱樂部”。為什么要在家居賣場設置這樣一個好像圖書閱覽室、又好像私人會所的地方呢?
我們希望這個地方成為設計師溝通交流的場所。中國有句古話，文人相輕。如果一個設計師給另一設計師打電話說，你來我這兒一下，另一設計師不一定會去。但若這個設計師說我們去設計師俱樂部坐坐，另一個必定欣然赴約。
我們也會找一些話題，召集設計師們過來溝通。我們這裏有家裝的所有材料與產品，設計師可以在這個平台上溝通甚至實踐。
客戶在做家裝時，會與設計師一起來我們賣場，在挑選過的程中就可以到這個俱樂部坐下來討論選材、查詢商戶及產品信息、了解家居潮流和創意等。
IC 電磁爐方便快捷，性能好
此外，它還兼具商務功能。設計師們可以在這裏發布新書、開講座，行業協會可以在這裏發布流行趨勢。
用“頂級”鎖定買家
你們強調第三空間是“頂級賣場”。請問，何為“頂級”?
其實，我們更想找到合適的詞語來表達出我們提倡的優質生活理念，但現在在中國也只能用頂級、奢華這樣的詞來形容這個賣場的特點。我們賣場裏頂級品牌所占比例的確很高。大部分商品都是進口的。
“第三空間”和其他家居賣場有什么不同?
“第三空間”和某些家居賣場比起來，也不算是特別大。但和那些專業化大賣場的規模化經營不同，我們強調的是范圍經營的概念。我們賣場的特點是，提供同樣檔次的所有品類的產品，滿足同檔次人群的所有需求。消費者在這裏可以買到同一檔次的所有裝修用品，比如牆紙，比如地磚;同樣，他們也可以在這裏買到同檔次的廚房用品、同檔次衛浴用品、家具。
規模化經營降低了消費者的購買價格;而范圍化經營也是降低消費者的購買成本，讓消費者一站式購買。針對消費者很忙，消費者可以在這裏感受完後，直接購買，直接將成套的產品購買回去。從這個角度說，我們強調了商品的頂級，而並非價格上的“頂級”。
第三空間主要針對哪部分消費群體?
第三空間的定位比較高端，主要針對有實力、對生活有著高品質追求的人。但也不排除這樣兩類消費群體：一類是收入不算特別多，但對生活品質要求很高，對家居用品有較高品位的人。另一類則是，收入高，但生活品質並沒有那么高的要求，只是隨大流，聽著別人說這裏都是頂級品牌就來這裏消費。要成為我們的主要消費者的充要條件是有實力與有品位的中產階級。這部分群體會越來越多。
此外，第三空間除了大件的家具、廚衛產品外，還有許多的小裝飾品。這些商品的定價不算是太高，一般的白領都買得起。
除早已進入中國市場的科勒、TOTO外，你們還引進了一批不太為中國消費者熟悉的國外高端品牌。你們如何讓消費者接受這些品牌呢?
我們賣場首先反映的就是產品的品牌文化。因此，我們會讓這些品牌與消費者互動，讓消費者理解產品背後的文化內涵。
我們會不時地舉行產品文化展，比如餐具文化展，從而讓消費者理解產品的特殊含義。還會進行產品品牌文化展，讓消費者了解品牌發展的曆史過程。客戶願意消費這些商品，就是認可了這些品牌的文化和價值。
