先ほどまで、当店の電話とインターネットが繋がりませんでした
。
原因はビルに設置されている集合装置が故障したためでした。
すでに修理＆回復し現在は繋がるのですが、もし午前中にお問い合わせを下さっていたお客様がいらっしゃいましたら大変なご迷惑をお掛けしてしまいました
。
本当に申し訳ありませんでした
。
それにしても今回に限らずなのですが、ＮＴＴに電話をすると、いろいろな部署にまわされて待たされます
。
インターネットの不具合だと思ってＯＣＮに電話をすると、こちらは一刻も早く修復してほしくて仕方がないのに「電話が混み合っておりますので、しばらく経ってからお掛け直し下さい。」のアナウンス…
。イライラしながらしばらく待ち、ようやく繋がったと思ったら、電話回線のことだからとＮＴＴにかけるように言われ、教わった電話番号にかけると回線の故障や不具合は違う部署だからと言われ、また違う電話番号を教えられ…
。結果、修復したのは最初の連絡から２時間後でした。
…緊急時に杓子定規な対応をされると、仕方がないとは分かってはいるものの、かなり腹立たしくなります
。
ま、でも、不幸中の幸いで、今回の故障が土曜日だったのでまだ良かったです
。
これが平日でしたら、当店のホームページのレート表の更新がかなり遅くなってしまうところでした
。
そう思えばまだマシだったのかなと、自分の中で納得するようにしております
。
ところで、本日（１２月３日）と明日（４日）は、都合により共に午後３時までの営業とさせていただきます
。
本日の回線故障に引き続き、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいますが、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
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