先日、わが社のある和歌山県から約400キロ離れた遠隔地から
ご注文をいただいたお客様の納品がありました。
はじめは、ホームページをご覧になって、メールでお問い合わせをいただきました。
その後、お電話とメールでの対応をさせていただいて、
インターネット上で比較された複数の中より、わが社をお選びいただいたのです。
制作のお打ち合わせは直接お会いできることがもちろん理想的ですが、
遠方にお住まいで直接お会いしたりご来社いただくことができない場合は、
お電話・メール・FAX・宅配便などを併用しての制作進行となります。
今回のお客様は、ご自身にとってはじめての自費出版で、
思いどおりの「句集」ができあがるのか、最初は不安もあったようです。
用紙の種類や色を選んだり、書体や文字の大きさなど仕様を決めたり、
わたし達との共同作業で、編集が進んでいくにつれ、
だんだんと本になっていく過程を楽しいと言ってくださいました。
原稿づくりだけでなく、「本」というカタチになって手元に届くまで
紆余曲折を含めてすべてを楽しんでいただけるのは、
本づくりをお手伝いする側としても、たいへん喜ばしいことです。
納品後には、丁寧なお礼のメールをいただきました。F様 ありがとうございます。
一度もお会いすることがない場合は、
お客様の喜びの声をいただいたときに、ほっと一安心できて、
わたし達スタッフにもお手伝いさせていただいたことへの充実感が広がります。
烏兎-うと-