接遇研修

わきだ整形外科ではさらなるレベルアップを目指して、接遇研修を行っています。
月に２回の個別の研修と、月に１回程度の全体研修です。
患者さんに対する対応と業務の効率化を目指しています。
外来でも、案内の仕方などを変更していますが、それもこの一環です。

わきだ整形外科の職員の学びたいという意識の強さに私も感心しているところです。
これからも、わきだ整形外科ではよりよい医療の提供を気持ちよく受けて頂くために、さらなる努力を続けていきます。

大忙し

わきだ整形外科/院内のパソコンが調子悪くなったのをきっかけに、システム全体の手直しに着手し始めたのが先月末です。
仕事も忙しくて、夜にパソコンの調整を重ね、やっと手直しが終了しました。
だいぶいいシステムになったと思います。

ところで、世の中では電子カルテがもてはやされていますが、パソコンオタクの私は紙カルテです。
書くスピード、前の記録をさっと見れるなど、現在の電子カルテでは紙カルテには勝てません。
電子カルテでいいのはカルテ倉庫がいらない、どこでも書ける等です。
大きい病院ではカルテを探すのが大変ですので、電子カルテがいい面もあるでしょう。
それでも、パソコンの入力が書くよりも早くないと待ち時間が増えるだけだと思います。

しかし、レントゲンフィルムはパソコンで見る方が遙かに良いと思います。
早いし、きれいだし、情報もリンクできます。倉庫もいりません。
当院では、OsiriXを使用したフィルムレス化を私が担当して、快適に運用しています。

このように、自分が良いと思ったことが自由に出来るのも、自分が開業医になったからだと思います。
わきだ整形外科ではいつも誰かが、新しいことを提案し、新しいことを始められる環境にあります。
これからも、患者さんのため、私たちのためによりよいシステムを作っていきたいと思います。

最後に、わきだ整形外科では当直が出来る看護師を募集しています。
お心当たりのある方は是非。