お客様からLAN内の共有がおかしくなった(繋がらない)との緊急SOS。
どんな構成になっているかというと無線ルーターに有線でPC(ファイルサーバ)とプリンタサーバ-プリンタが接続。
それ以外は無線で接続。Windows7でホームネットワークを組んであり、ファイルサーバとプリンタを利用。
先週末からファイルサーバにアクセスできない(プリンタにも)状況になってしまい色々いじってみたがどうにもならないとの事。
それぞれのPC(ファイルサーバも含め)からインターネットへのアクセスは問題なくできるし、DHCPも正常に振られているようだ。
ところがネットワークで確認するとファイルサーバとプリンタが見えない。pingを打っても到達できない。
もちろんワークグループやネットワークセグメントの設定は問題ない。
一度それぞれの機器のネットワーク構成をホームから社内に変更し、IPアドレスを固定してみても同じ状況。
原因がわからない。何度か状況を見ているうちにある事に気がついた。
無線で接続されている機器同士はお互いがちゃんと見えるのだ。そして同様に有線で接続されているPCとプリンタも問題なく見える。
無線で接続されているものと有線で接続されているものがお互いに見えないのだ!(これに気づくまで数時間かかった)
もちろん有線と言っても無線ルーターのLANポートから繋いで同じセグメントでDHCPを振っている(普通ですよね)。
無線ルーターの各設定項目を調べても特別おかしな設定はしていない(と言うよりほぼデフォルト)。
で、私の出した結論は無線ルーターの不具合(故障?)。
繋がらないとかDHCPがきちんと振れないとかの現象ならもっと早く機器の不具合の判断が下せたのだが・・・
にしてもこんな現象は初めてでした。