生活保護者に対する市窓口対応が悪い！

昨日、保護通知書の中身に不明な点がり、



保護受給者の方と市の窓口へ行ってきました。



保護受給者は、先月窓口に行かなかったことで、担当職員から、



「何度も電話をかけているのになぜ電話にでないのか、




受診する際は自ら電話するのに」とまず注意をされました。



次に、働ける年齢のため、「すすめられた仕事を断るのはだめですよ。



まず仕事をしてみなくては。」とまた、頭ごなしに怒られました。



そして、書類を記入する際には、うまく書けないでいる



受給者に向かって、「さっき言ったでしょ」と



冷たくしたためられるのです。



ここは、警察か！、受給者は犯罪者扱いかと



今思えばそのような対応だったと。


受給者も、「怖い」「笑顔がない」とはなしているのです。



これでは、役所に足が向かないのがわかります。



今日、担当職員の対応があまりにもひどいので、



担当課の部長さんに合い、職員の対応について遺憾の意を



伝えました。


相談しやすい対応になるよう求めたことについては、



改善をすると言われました。




一方で「自立してほしいというう思いもわかって下さい。」



と就労指導については、何をさておいてもゆずれないという




ことを念押しされました。




また、生活保護の対応は、社会福祉士の資格の職員に



と求めました。



羽咋市では、社会福祉士の資格のある人が３人いる



が、３人とも育休中なのだそうです。