「人も居ないので配達は既存客だけで新規はお断りしてるんですよ」
電話を切ったこうちゃんに「灯油?」と訊くと、「いや、軽油とかガソリンやって・・・」
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○○にある□□(株)から、軽油とかガソリンを配達してもらえないかとの問い合わせ。
○○は駅で言うなら1駅先になります。
○○なら近所に同じマークのガソリンスタンドがありますけど?と言うと
「量が少ない」と断られたんですよ
と答えられたそうです。
「どこも同じやなぁ、やっぱり新規は断るんやなぁ」とこうちゃんに言うと、
「うーん。。。□□(株)は昔からある会社(工場)やでなぁ・・・工業用潤滑油とか何やかやと“配達”はあるはずや。昔から・・・」と頭を捻るこうちゃん。
「そういえばそうやな・・・、今までどうしてたんやろ?」
「そらどこかが絶対行ってたはずや・・・○○は工業団地やでなぁ・・・あの地区やったらK石油かT石油かI石油かU石油か・・・どこかが絶対行ってたはずや」
「ほんまやなぁ・・・、あ、もしかしたら今の電話は“新規”で量が少ないからって断られたんじゃなくて、今まで配達に来てもらってたところから“量が少ない”って配達を断られて、それで?」
「うーむ。いやでもそんなことするか?既存客を切るようなこと?」
「何でぇな。フルからセルフに改装したとこはそれまでの掛け会員さんでも小口やったら元売りカードに切り替えてもらったりセルフにするからって配達を止めたりしはるやんか。大口のとこは今まで通り配達にも行くし掛けで残すくせに(笑)おまけに自分とこの既存客でも小口やったら切り捨てるくせに他所の店の大口には業転価格で営業掛けたりさ(苦笑)」
「そっか・・」
「そうやで、それにうちかてハッキリ言って“重荷”になってるとこあるやん。月に1回20リッター程の給油で時々ポリ1つ配達、配達代も出ないのにそのうえ振込のときには手数料まで引かれて・・・。私やったら切りたいと思うで。こうちゃんは違うかも知れんけど(笑)」
「・・・・・」
「業転並の価格で売られて、配達先も大口は奪われて、うちらのようなフルは言い方悪いかも知れんけどオイシクナイとこばっかり引き受けてるみたいになってるやん。だからみんな店閉めていってるわけやろ。そら、□□(株)を断ったとこも我慢の限界やったんちゃうか?」
「・・・・・」
「そら過当競争ばっかりしてたら最終的にはそうなるよ。大手は競争に勝てるからオイシイとこばっか取って、・・・要するに弱者切り捨てになるしかないやろ」
つづく
そんなことしたるから
断ってばかり