【続報】旧メールデータの移行作業における不具合について

日ごろより、gooメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先ごろ、旧メールデータの移行システムにおいて、一時的な不具合が発生しておりました関係で、移行作業を一時停止させていただいておりますことは、6月7日（月）にご報告させていただいておりますが、その後の状況をご報告いたします。

まず、この度の不具合における影響範囲を以下にご報告いたします。

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◆影響範囲

＜対象＞
2010年5月25日（火）～6月7日（月）に「移行完了通知メール」を受信されたお客様の一部

＜事象＞
移行された、2003年7月22日以前に送受信されたメールのうち、一部のメールについて本文が表示されない

＜原因＞
移行システムの不具合

＜今後の対応＞
この度の不具合により上記事象が発生しているメールデータのみを再度移行させていただきます。

※再移行の手順、及び時期につきましては、準備ができ次第、対象者の方にgoo事務局よりメールでご連絡させていただきます。

【お客様へのお願い】

上記のご連絡は、gooIDにご登録いただいている「連絡先メールアドレス」及びご利用の「gooメールアドレス」宛に送らせていただきますので、ご登録の連絡先メールアドレスのご確認と、また指定受信等の設定をされているお客様は、下記のアドレスからのメールを受信できるよう設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

info@goo.ne.jp

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※上記の期間以前にメールデータの移行が完了したお客様、並びにこれから移行を行わせていただくお客様におかれましては、本不具合による影響はございません。

なお、移行システムの不具合につきましては、改修作業が完了したため、本日6月10日（木）23時30分より、移行作業を再開させていただきます。

この度の不具合により、旧メールデータの移行をお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。また引き続きご不便をおかけしますこと重ねてお詫び申し上げます。