筆者はパソコンの専門家ではありませんので以下は参考までの情報です。
よろしくお願いします。
弊社のMpeg4(ｴﾑﾍﾟｸﾞﾌｵｰ)方式のデジタルビデオレコーダーを納入した、ほとんどの
お客様はインターネットを経由して、防犯カメラの映像を遠隔で見ることができました。
ルーターにビデオの設定をして、パソコンに閲覧のためのソフトのインストールの作業です。
但し、何度か、遠隔監視ができなかったお客様のパソコンもありました。
Windows2000やXPの初期販売モデル（これ以前のWindowsパソコンでは普通、
遠隔監視はできないと思ってください）で、※グラフィックカードの能力が低い、そのグラフィック
カードのドライバソフトが入手できないことが原因と思われ、防犯・監視カメラの映像を
インターネット経由で見ることができませんでした。
しかし、インターネット経由で見ることができなかったお客様の内、マイクロソフト社の
ホームページから無償でダウンロードできるDirectX(ﾀﾞｲﾚｸﾄｴｯｸｽ)の最新版のダウンロードで
解決したこともありました。
試してみてください。
その他、接続は出来ているけど、絵が出ないようだ、というときは、再生するための
コーデックがパソコンにインストールされていない場合があります。
また、インターネット経由では見ないけど、ビデオレコーダーの映像をＵＳＢに移して、
パソコンで再生しようとするがうまくいかない場合は、GOM PLAYER というフリー
ソフトで再生できることも多いです。
※グラフィックカード 〜 パソコンメーカーの表記により、いろいろな呼名があります。
ｸﾞﾗﾌｨｯｽｱｸｾﾗﾚｰﾀ、ﾋﾞﾃﾞｵｶｰﾄﾞ、ﾋﾞﾃﾞｵｺﾝﾄﾛｰﾗなど。
「PCハードウェア 初心者の館」にグラフィックカードについて詳しく記載されています。
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