マクドナルド

ひさびさのマクドナルド。
買い物に出た帰りに寄ったドライブスルー。
でもちょっと嫌な気分に。

「ご注文どうぞ」の声を聞いてから言ったのに。
一番最初に言ったのは「フィレオフィッシュ」14時過ぎると100円だから。
他いくつか頼んで・・・・「490円です。お車を前へ・・・・」
あれ？なんか安いなぁ、なんて思って。
やっぱりどう考えても「フィレオフィッシュ」入ってないなぁ。そういえば、他の商品は注文すると繰り返してたけど、フィレオフィッシュだけは繰り返さなかった・・・・
お金払ってレシート見るとやっぱり。
「最初に言ったフィレオフィッシュが入ってないんですけど」と言うと、窓口の女の子、奥に「フィレオフィッシュ１つ」って注文したあと、私に「100円です」ってそれだけ。
入ってないから改めて注文、で支払いはいいんだけど、普通客商売だったら「すみません」とか「申し訳ございません」って言うよね。
商品渡されるまで、他の店員も寄ってきたのに、誰もひと言もない。
マクドナルドは謝らないというマニュアルでもあるんだろうか。
今回は、こっちに非はない。
でも、向こうはたぶん、「お客さん言ってない」って言うだろうな。
でもって、「私は悪くないので謝らない」ってなってるんだろうか。

でも客商売ってそうじゃないと思うんだけど。
今は、簡単に謝罪しちゃいけないの？