令人失望的LV (送修篇) 補照片了

2008年夏天購入的一個皮夾

大約一年後就開始有車縫線脫落的狀況

再來皮面與皮底間開始小部份剝離

拉鍊頭也有褪色的現象









前幾天送去中山北路的門市維修

皮夾是內側損壞

店員一拿起來卻是先直接翻正面對花色 (看是不是假貨?)

然後第一句話說: 可以送送看但不能保證可以維修

原因是要送回才能讓師傅判斷損毀的狀況

並且要依維修狀況付費


在我印象裡

一直以為這樣的品牌除了品質耐用以外維修服務會做的很好

得到這樣的回覆實在令人錯愕

雖然沒拒絕送修這個動作

那也不用講什麼不保證可以修....這種但書吧!

才兩三年就有這樣的品質問題

應該是LV需要先檢討的!

皮包皮夾不就是買來使用的嗎?

難道是買來擺著欣賞的嗎?

說什麼每天用所以容易脫線損壞這是消費著自己的使用習慣

LV的包是有規定不可以每天使用喔?



第一時間不但沒得到一聲抱歉反而是說"不保證可以維修"

甚至言語中有著"如果是在我們專賣店買的都沒問題".........如此的質疑

沒有良好的品質及完善的售後服務

我很想知道

那麼消費者買的只是LV的名氣而已嗎?

如果是這樣還不如買仿冒品壞了也甘願

後來對方解釋說不保證維修是因為有的損壞狀況太嚴重......

這真是見鬼了

擺在眼前的明明就是個完整的皮夾

又不是拿出個幾十年前破爛的包

這樣都不保證能修,那我搞不清楚要怎樣才算保證可以修


LV: 三大不保證→　 品質不保證/ 維修不保證 /服務不保證 (倒是對旁邊的阿六仔親切的很)!









後記:

當我說是在專賣店買的之後

店員馬上拿起滑鼠要查我的資料

可見所謂的不保證可以修這件事

說白了就是要先確認是否是仿冒品吧!

真的很抱歉!

大嬸不是大戶讓人記不住

在LV的立場沒有錯

但這種態度讓我很反感 (仿冒品充斥不是我的錯)

於是當下我收回皮夾

回家先拍幾張照片紀錄一下

然後找出當初買包時的收據 (大嬸被害妄想症很嚴重,所幸每次買包都會保留收據跟盒子)

下回再送一次看看是不是一樣的答案!


抱怨完畢!