夕飯

平成２７年６月３日（水）

曇りの岩手

ちょっと肌寒い

この頃クレームが多い。
クレーム対応

相手の気持ちを理解し、嫌な思いをにさせたことをお詫びする。
何について問題になっているのか原因・事実確認を行う。
その問題の代替え案・解決策を冷静に提示する。
再度、お詫びをしご意見に対して感謝する。
再発防止の取り組み

今日の予定

工場　火入れ予定

会議

トラック協会の会議

平成27年5月26日

今日も1日が始まる。
頑張ろう