今の世の中、経済効率、ノルマ(数値目標)があり、そのためにプライドを削ってしまうのかもしれません。
NHKをはじめマスコミでさえ、どうかと思うことがあります。
ある程度の数値は目標にはなるかもしれませんが、その数字の内容や満足度などの質にも目を向けて欲しいと思います。
医療は患者様に喜んでもらうために行うものですし、他の業界も消費者が喜んでもらうためにするものだと思っています。
数字にとらわれず、一つ一つのことを丁寧にしていきたいと思います。
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