04/11/13 ネットセキュリティ

ネットする人がセキュリティソフトを導入することは当然だと思うんですが
違うんでしょうか？

と言うのもISP電話窓口のバイトでほぼ毎日のように
・ウィルスに感染した
・ウィルスはお前らの回線から来たんだからお前らが悪い
・ウィルス情報はPC専門家の情報。それを分りやすく伝える義務がある
・ウィルスについて事前に情報を教えないのが悪い
・だから賠償しろ
という問い合わせがあるんです。

で、いつも
・ウィルス情報はPC専門家だけの情報ではない。新聞にも載る情報
・ウィルス情報の入手は半ば義務的なもの
・セキュリティソフトの導入は義務。未導入ならばネット接続するな
・自分のPCからの個人情報漏洩は気にしないのか？
と言って突っぱねてるんですが、毎回客は異なるのでレベルアップするワケでも
なく問い合わせの度に同じことを言って説得しているのでちょっと飽きてます。

余りにも多いので自分の認識が世間とズレているのかなぁ？と疑問に思うことが
多々あるんですがセキュリティソフトの導入は常識じゃないんでしょうか？
それともセキュリティソフト未導入でネット接続しようとするような初心者さん
に対して先人は常に啓蒙活動する義務でもあるんでしょうか？