伊那市 理容・床屋 抜け毛・薄毛予防 ヘアーサロン オオネダ

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2019-05-31 08:24:49 | お知らせ。
おはようございます。大根田裕一です。


気がついたら5月も終わりですね~。。。

6月3日、4日は連休になるので

どこか日帰りで山に行って来ようかな~、、、って思っています

本当は雪山を歩きたいんだけど

だいぶ溶けているだろうし、、、

う~ん、どこが良いんだろう???

悩みます(笑)



さて、昨日はやらかしてしまいました。。。

そのお客様には大変失礼なことをしてしまったのですが



というのも、一昨日の夜

組合の会合もあり出かけていたんです



そのとき、そのお客様からLINEで

「明日の●時、予約出来ますか?」

みたいなメッセージがありました



たぶん大丈夫だとは思っていたのですが

もし間違っていたら申し訳ないと思い

「今、出先ですので帰ってから確認して連絡させていただきます」

と返事をしました。



で、、、

これがいけなかったんですよね、、、



帰ったとき、すっかり忘れていたんです(大汗)

もちろん、翌日(昨日)も、、、



しかも運悪く、その方が希望されていた時間に

昼頃、予約が入ってしまったんです



たまたま、その方が希望される時間よりも早く来てくださったので

何とか対応することが出来たのですが



ご来店いただいたとき

「LINEの返事が来なかったけど

ダメならダメで良いや~と思って来たんです」

と言ったとき、全て思い出しました。。。



「あ~、、、やってしまった。。。」

そうなんですよね

僕は、後で、、、と言いながら

返事をすると、何となく終わった気がしてしまっているんです



その方にもお詫びをしつつ

「今度、返事が来なかったら、どうなっているんだ!?って

メッセージください」

とお伝えしました



その方は、優しい方なので

「メッセージしようかと思ったけど

忙しいだろうから悪いかと思ったから、、、」

って、、、

本当に優しい。。。



今回、たまたま何とかなりましたけど

毎回、そのようになるわけはないので

LINEでご予約などされた場合

「今、出先ですので、、、」

と返事があった場合、しばらくしても連絡が無いときは

再度、メッセージをいただけますか?



あと、最近、LINEでご予約いただいたときに

なぜか遅延することがあるんです



何が原因か分かりませんが

なかなか既読にならない場合は

僕のところにメッセージが届いていない可能性があります

そのときは、お電話でご連絡くださいね



あっ、そうそう

LINEでご予約される場合

一つの時間だけでなく

2つくらい候補を上げておいていただけると

対応が早いかと思います。



いろいろとお手数をおかけして申し訳ございませんが

よろしくお願いいたします





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