電気やさんの接遇

今日も朝から家電との戦い。

Y電気とKデンキとBカメラに同じ見積もりをお願いしました。

それぞれカウンターでリストを渡し、
担当の方をつけていただきお話をするのですが、
昨日のEデンでは担当の方が豊富な知識で
とても感じよく応対していただき、
すぐに店長に話を通してくれたのにくらべると、

Y電気では出向社員の方がお話してくださいましたが
価格は少し安いもののEデンの丁寧な応対には及ばず、

Kデンキでは担当の方にリストを見せると
一緒に回ると時間がかかるから、見積もりだけあとでFAXするのでいいですか
と応対する気すら感じられず、担当さんに笑顔もありません。

総額150万程度の商談も興味がない様子。

最後にBカメラに足を伸ばすと、まとめ買い窓口があり
とても丁寧に応対してくださった上に、値段もなかなかです。

もちろん、たまたま担当に当たった方の資質にもよると思いますが、
1社員といえど固定給の中で与えられた仕事を面倒くさいととらえるか、
お客とお店全体の利益を考えて、
ひいては今後も自分のお得意様になってもらうチャンスととらえて
接客に当たるかの違いだと思います。

価格の開きが圧倒的でないならば、同じものを買うのに
やはり気持ちよくお買い物をしたいもの。

今回は他より多少高くても、
EデンかBカメラにお話を持っていこうと思っています。


名古屋市名東区平和が丘一丁目10番地
さいとう整形外科リウマチ科
院長（未） 斉藤 究
http://saito-seikei.jp/

電化製品

昨日に引き続き今日はエイデンへ。

必要なもののリストをつくって、担当さんについてもらい
二時間かけて細かなものまで選びました。

もともとが決算セール中なので安くなっていたのか、思ったほどは下がりませんでした。

明日は同じ商品リストを再度ヤマダ電機に投げてみようと思います。

量が多いので合い見積もりをとって一番お得なところにしようと思います。

院長室にルンバを置くのが楽しみです(^w^)


名古屋市名東区平和が丘一丁目10番地
さいとう整形外科リウマチ科
院長（未） 斉藤 究
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2011-03-29 02:35:02

今年度も残り3日。

ヤマダ電機は決算セール中。

今日は大量に購入する家電の下見に行ってきました。

冷蔵庫2台、電子レンジ2台、掃除機3台、テレビ2台、ポット2台
それからルンバ1台etc etc

冷蔵庫の１つは自動製氷機付きを探していますが、左開きの物は少ないですね。

まとめて購入することでコストダウンできたらと思いますが、
お得な情報があれば教えてください(*^o^*)



名古屋市名東区平和が丘一丁目10番地
さいとう整形外科リウマチ科
院長（未） 斉藤 究
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建物というアート

現在受付カウンターとガラスの階段が作りこまれています。
床材にかかっていた防護カバーも外され、
今日はワックスがけがされていました。

白を基本とした内装で、
待合室から中待合の廊下を通して
処置室の向こうには大きな苔むした富士石が鎮座しています。
シャープなラインの床材に、かえって有機的な石の形が
自然のアートとして見えます。

これから中央に枝垂れ梅も植えられていきます。

外から見た陶器のルーバーも全て取り付け完了となり、
どこを見ても目を楽しませてくれる、
様々な表情を持った建築です。

今日監督さんの日々野さんとお話ししていると、
設計士の熊田さんは、工事サイドに対し
0.5㎜以内の精度での施工を求めるそうです。

3㎜でいいね、などというのを認めるとその積み重ねの結果、
最終的に出来上がったものは大きな歪みを生じてしまいます。

監督さんは記憶に残る現場だと言ってくれました。

僕たちの仕事もそうです。
手術の際に1工程で1%の妥協を許すと、
手術が終わってみると出来上がりは70%にしか成り得ません。
その1%の妥協なく、限られた時間の中でゴールを目指します。

設計士さんの妥協のなさと、それを実現する現場の熱意が
今回の医院の緊張感ある美しさを作り上げてくれたのだと思います。


名古屋市名東区平和が丘1-10
さいとう整形外科リウマチ科
院長(未)　斉藤　究
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内装大詰め！

4/7の引き渡しを目前にして、
毎日50人もの職人さんが出入りしながら
内装が急ピッチで仕上げられていきます。

現場を訪れる度にびっくりするほど変化があり、
ようやく自分達の感覚で広さや間取りが実感できるようになってきました。

造作家具もほぼ出来上がり、ラウンジの本棚も取り付けられ、
内装のルーバー陶器も設置されました。

二階のリハビリ室は桜のフローリングが敷き詰められ
明るく広々として、南からの光がとても暖かです。

照明もつくようになり、織り上げ天井は柔らかな間接照明となり上品です。

こだわりの階段も、サイドにはガラスの壁と手すりがはまりました。

今日は洗面の鏡の位置や大きさ、フックの場所、
各種サインなどについて検討するために、
いつもの髭の美術さんもきてくれました。

どこに目をやっても飽きることなく、
いつまでも見ていたい表情のある建物です。

また明日現場を見るのが楽しみでなりません。

名古屋市名東区平和が丘一丁目10番地
さいとう整形外科リウマチ科
院長（未） 斉藤 究
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