お客様の視点に立つということは本当に奥が深い

おはようございます。相模原の遺品整理、不用品回収 総合サービスの渋谷です！

今日は世田谷区の明大前に見積もりに行ってきます。いつもお世話になっている不動産業者様からの依頼です(^^)

今朝スターバックスのとあるニュースを見かけました。←関連記事

この記事で日本におけるスターバックスは20年以上売り上げを落としていないことを初めて知りました。

凄いですね。

あれだけの企業ですから、その国や地域の徹底したマーケティング調査や、文化・心理の研究を怠らないことがベースにあるとは思うけど、この記事から感じたこと。

それは、顧客目線で物事を見ることなのかなぁ？と。
押し付けるプランでは無く、お客様がどうすればサービスを使い易くなるか。

う〜ん。

とても勉強になります。

スターバックスと比較出来るような規模の会社ではないけど、今の自分に足りないものをわからせてくれるヒントをもらいました(^-^)


それでは今日も安全運転で行ってきます！

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