お客様への対応。接客というものはいかに重要か

おはようございます。相模原の遺品整理、不用品回収 総合サービスの渋谷です！

今日は横浜市緑区へ定期回収に行ってきます。
空調設備関係のいつものお客様です。
夏場になると依頼がかなり多くなります。


最近気付いたことですが、僕はいつ何をしててもお客様への対応のことを考えてしまいます。
「あの時のあの対応は正しかったのか」
とか
「あの時こう説明していた方がもっとわかってもらえたんじゃないか」
とか。

職種的に現場系のように思われがちですが、個人的には完全なるサービス業だと思ってるのでお客様と接することも接客と受け止めています。

ここ数年で同業他社もかなり増えて価格競争が激しい業界ですが、僕個人はサービス内容で勝負しているつもりです。
価格以上の満足と仕上がり内容を提供出来るかどうか。

接客そのものを付加価値に感じてもらえるような業者を目指していきたいと思っています。



それでは今日も頑張っていきましょう！

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