Webマーケティングシナリオとは、
Webサイトを通じて顧客に製品やサービスを提供するための
一連のプロセスを計画することです。
Webマーケティングシナリオには、以下の5つのステップがあります。
1. 集客：Webサイトに潜在的な顧客を誘導するための施策です。
SEOやSEM、SNSやメールマーケティングなどがあります。
2. 教育：Webサイトに訪れた顧客に対して、自社の製品や
サービスの価値やメリットを伝えるための施策です。
コンテンツマーケティングやランディングページ、
動画やウェビナーなどがあります。
3. オファー：顧客に対して、製品やサービスの購入や申し込みを
促すための施策です。
無料トライアルやクーポン、キャンペーンや特典などがあります。
4. 販売：顧客が製品やサービスを購入するまでの
プロセスを支援するための施策です。
カートや決済システム、レコメンドやレビューなどがあります。
5. サービス提供：顧客が製品やサービスを利用する際に、
満足度を高めるための施策です。
アフターサポートやFAQ、チャットボットや
メンバーシップなどがあります。
Webマーケティングシナリオを設計する際には、
ターゲットとなる顧客のニーズや課題、
行動パターンなどを分析し、各ステップで最適な施策を選択し、
効果測定と改善を繰り返すことが重要です。
