納得いかない

携帯換えるのが二ヶ月先になってしまったので
膨らんだ電池だけでも何とかしようとソフトバンクショップに行きました
膨らんだ電池って何か怖いよね
そのうち発火しそうじゃない

お店のお姉さんに説明して、交換を依頼すると
「無料対象先かを調べますのでお待ちください」と言われました。

普通膨らんだ電池って無料で交換してくれるものじゃないの
と思って聞くと「リチウムイオン電池は過剰充電や使いすぎで膨らんでしまうものなんです」って、それっていいわけ
確かに壊れてる訳ではないけどさ、でも異常な状態な訳だし
それをそういうモノなんで。って言って売るのってどうなのさ
結局無料交換対象の電池だったので交換してもらいましたが、
「次回機種変更される際に無料で交換できるパックに入る事をお奨めします」って言われたんだけど、それは月額４００円を毎月払ってくもので
電池以外の修理の時にも使えるらしいけど、バカらしい気がする。
「保険ですから」って言われても、納得できません
元・ドコモユーザーは２年経っても「やっぱドコモでしょ」と言いたいです