実に恥ずかしい話ですが、半年前からパソコンがダウンしていました。
DELLのinspiron545仕様のvista版のデスクトップです。
半年後までなら無料でしたが、 1年後に有料でwindows7グレードアップしました。
早速、電話テクニカルサポートで対応したところ、 残念ながら、マザーボードの取替との事だった。
有償で3万円程度だった。
周辺機器の接続を切り離し パソコン本体の電源切断していたのだ。
ところが、 2014年8月3日に 駄目元で、電源を入れると立ち上がったのだ。
原因は帯電だったようだ。基本動作が見逃されていたのだ。
パソコンが故障していたので、プログの更新は出来なかった。
従って、昨年の確定申告書は家族のパソコンを利用した。
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