8月1日（月）16:50頃より、「Livly Island COR」のサイトにアクセスできない障害が発生しておりましたが
8月2日（火）20:30に復旧いたしました。
本障害の影響範囲につきましてご報告いたします。
■影響範囲
・データの巻き戻り
(1)すべての飼い主様のリヴリーの経験値、レベル、色、サイズ、性格の情報が
2016年7月12日（火）10:00時点の状態に戻っている
(2)すべての飼い主様のG.L.Lパスポートおよびヤミーポイントの購入状況が
2016年7月12日（火）10:00時点の状態に戻っている
(3)すべての飼い主様のヤミー商品購入状況が2016年7月12日（火）10:00時点の状態に戻っている
・データの復旧が困難
(1)2016年7月13日（水）から8月1日（月）までの間に実施・配布をおこなった各種イベントの獲得状態
(2)2016年7月13日（水）から8月1日（月）までの間に新規登録をおこなった飼い主様のデータ
この度は飼い主の皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
つきましては、下記の対応をおこなわせていただきます。
【 有料ポイント・購入アイテム関連 】
購入したヤミーポイント | 2016年7月13日（水）19:00から8月1日（月）16:50までの間に 購入されたヤミーの1.3倍のヤミーとボーナスポイントを足して 2016年8月12（金）のメンテナンス時に配布いたしました。 【例】 7月12日（火）10:00時点で50,000YM所持のアカウントで 7月14日（木）にWebmoneyで5,000円分（48,600YM）の ヤミーを購入した場合、下記のようになります。 50,000YM[元々の所持ヤミー]＋ （48,600YM[7月14日購入分]×1.3）＋ ボーナス4,000YM[7月14日購入分のボーナス]＝117,180YM 2016年8月12日（金）17:00 更新 |
G.L.L | 2016年7月13日（水）から8月1日（月）までの間に G.L.Lに加入した方へ、購入されたG.L.Lパスポート料金を ヤミーに換算したものの1.3倍のヤミーを、 2016年8月12日（金）のメンテナンス時に配布いたしました。 お手数ですが、補てんされたヤミーを使って再度G.L.Lへ ご加入いただけますようお願いいたします。 【例】 7月15日（金）に2ヶ月分のG.L.Lパスポートを購入した場合、 6,300YM[GLLパスポート2ヶ月分]×1.3＝8,190YM が配布されております。 また、2016年7月13日（水）から8月1日（月）までの間に G.L.Lパスポートを自動継続購入された方には、 2016年8月12日（金）のメンテナンス時に 下記対応をおこなっております。 ・3,150YM×1.3＝4,095YMの配布 ・G.L.L継続加入状態への変更 ・お買い物キャンペーン資金の10,000dd付与 なお、2016年8月2日（火）13:00から8月31日（水）23:59の間、 マハラショップとドリームアイル不動産で下記の商品が 受け取り可能となっております。 【7月1日（金）入荷商品】 【8月1日（月）入荷商品】 2016年8月12日（金）17:00 更新 |
G.L.Lスタンプ・スタンプ特典 | 2016年8月分のG.L.Lスタンプを押せない不具合が発生して おりましたが、2016年8月26日（金）に、G.L.Lスタンプが押せるよう 修正対応をおこないました。誠にお手数ですが、スタンプパークで G.L.Lスタンプを押していただけますようお願いいたします。 スタンプ特典は、対応後にスタンプを押した際に付与されます。 なお、G.L.Lパスポートを自動継続購入されている方と 2016年9月分以降のG.L.Lパスポートを所持されている方が 2016年8月中にG.L.Lスタンプを押さなかった場合には、 2016年9月以降にG.L.Lスタンプを押した際に 2016年8月分のG.L.Lスタンプが合わせて押されます。 また、G.L.Lパスポートの有効期限が2016年8月末に切れる方で 2016年8月中にG.L.Lスタンプを押さなかった場合には、 2016年9月以降にG.L.Lに再度加入された際に 2016年8月分のG.L.Lスタンプが合わせて押されます。 2016年8月26日（金）11:00 更新 |
VIPショップ | 2016年7月13日（水）19:00から8月1日（月）16:50までの間に、 VIPチケットを購入した方は、後日補てんされるヤミーにて VIPチケットを再度購入していただけますようお願いいたします。 なお、2016年8月2日（金）13:00から8月31日（水）23:59の間、 下記の商品が受け取り可能となっております。 【7月1日（金）入荷商品】 【8月1日（月）入荷商品】 2016年8月5日（金）22:10 更新 |
| ヤミーSHOP / ヤミ箱屋 | 下記対応を2016年8月5日（金）13:00から 8月26日（金）11:00まで実施いたします。 ・下記ヤミーSHOPアイテムを再販売いたします。 【泥遊びシリーズ】 【惑星シリーズ】 ・下記のヤミーSHOPアイテムの販売期間を再延長いたします。 【13周年記念イベント帽シリーズ】 【向日葵シリーズ】 ・2016年7月1日（金）から7月29日（金）の期間に販売された すべてのヤミ箱を、アイテムが連続して重複出現しない仕様で 再販売いたします。 ※2016年8月2日（火）20:30から8月5日（金）10:00までの間に 上記のヤミ箱を購入された方には、2016年8月23日（火）に 購入分と同額のヤミーを配布いたしました。 ヤミー商品に関する詳細は＜ こちら ＞をご覧ください。 2016年8月23日（火）11:00 更新 |
| 購入したアイテム / 箱から獲得したアイテム | 購入したヤミーポイントの補てんで再度購入をお願いいたします。 |
| ヤミーおよびG.L.Lパスポートの購入 [ 対象：ハンゲームのお客様 ] | ヤミーおよびG.L.Lパスポートの購入ができない不具合に つきまして、2016年8月5日（金）に解消いたしました。 現在は正常にヤミーおよびG.L.Lパスポートの購入できる ことを確認しております。 2016年8月5日（金）19:00 更新 |
| 失効したヤミーポイント | 2016年7月31日（日）に失効したヤミーについて、 2016年8月19日（金）に実施のメンテナンスにて 失効したヤミーと同額のヤミーを配布いたしました。 ※配布されるヤミーの有効期限は、配布日から5ヶ月となります。 2016年8月19日（金）11:00 更新 |
【 キャンペーン・イベント関連 】
| G.L.L会員限定ヤミーキャンペーン | 対象者の方へ特典の再配布を完了しております。 |
| クリアでゲット！キャンペーン | 対象者の方へ特典の再配布を完了しております。 |
| ヤミ合成屋キャンペーン | 2016年7月1日（金）から7月12日（火）までにログインした方へ、 お詫びとして2016年8月2日（火）に10,000YMを配布しております。 また、2016年8月19日（金）から8月26日（金）の期間、 ヤミ合成屋キャンペーンのアイテム5種類を、ヤミ箱屋で アイテムが連続して重複出現しない仕様で販売いたします。 詳細は＜ こちら ＞をご覧ください。 2016年8月19日（金）11:00 更新 |
| ヤミーでお買い物キャンペーン | 2016年8月5日（金）13:00から 8月12日（金）23:59までの期間で再実施いたします。 |
| Livly Island 13周年記念イベント | 【アニバーサリーハット授与】 ⇒対象者の方へ再配布を完了しております。 また、2016年7月1日（金）から7月12日（火）までに ログインした方へ50,000ddを2016年8月2日（火）に 配布するとともに、各イベントについて 下記のように対応いたします。 【まいにちお世話ボーナス限定バージョンのアイテム】 【限定アイランド】 【ラッキージャンボくじの景品】 【星の絵描きイベントのアイテム】 ⇒2016年8月5日（金）13:00から0ddで購入できます。 詳細は＜ こちら ＞をご覧ください。 【プリミティブ種新規登録＆飼い直し＆ネオベルミン】 ⇒2016年8月19日（金）から8月31日（水）の期間に 再実施いたします。詳細は＜ こちら ＞をご覧ください。 2016年8月19日（金）11:00 更新 |
| VIP特製ムシジュース配布 | 2016年8月2日（火）から8月31日（水）の期間、 60個まで受け取りができるように対応いたします。 |
| VIP特製ムシジュースの食品サンプル | 2016年8月2日（火）から8月31日（水）の期間、 アイテムを再配布いたします。 |
【 その他 】
| 新規登録アカウント | リヴリーの情報は巻き戻りの影響により消失しているため、 改めて飼っていただく必要がございます。 不具合によりリヴリーを飼えない状況となっておりましたが、 2016年8月5日（金）に不具合が解消されましたので、 誠にお手数ですが、すでにご作成いただいているアカウント （ゲームポットID・外部ID）にて、改めてリヴリーを飼って いただけますようお願いいたします。 なお、新規登録アカウントでヤミーおよびG.L.Lパスポートを 購入された方については、個別にアカウントの状況を調査のうえ 2016年8月中に【 有料ポイント・購入アイテム関連 】の項目の 「購入したヤミーポイント」「G.L.L」に記載されているとおり、 ヤミーとG.L.Lパスポート料金の配布・補てんをおこないます。 2016年8月17日（水）16:00 更新 |
| 紐づけアカウント | 2016年7月13日（水）から8月1日（月）までの間に 飼い主名とゲームポットID・外部IDの紐づけをおこなった方は、 紐づけがおこなわれていない状態に戻ってしまっております。 このため、再度紐づけをおこなっていただく必要がございます。 誠にお手数ですが、再度紐づけをおこなっていただけますよう お願いいたします。 ※2016年7月13日（水）から8月1日（月）までの間に 紐づけをおこなっていない方は、紐づけの必要はありません。 なお、紐づけアカウントでヤミーおよびG.L.Lパスポートを 購入された方については、個別にアカウントの状況を調査のうえ 2016年8月中に【 有料ポイント・購入アイテム関連 】の項目の 「購入したヤミーポイント」「G.L.L」に記載されているとおり、 ヤミーとG.L.Lパスポート料金の配布・補てんをおこないます。 2016年8月17日（水）16:00 更新 |
| リヴリー | 期間中に新たに飼ったリヴリーは巻き戻りの影響により消失し、 期間中に死亡したリヴリーは死亡していなかったことになります。 |
| デザインコンテスト | 受賞者の方への副賞の帽子および受賞作品の再配布を 完了しております。 副賞のヤミーは、2016年8月5日（金）実施のメンテナンスにて 再度付与いたしました。 最優秀賞の副賞のオリジナル服は、2016年8月19日（金）実施の メンテナンスにて付与いたしました。 2016年8月19日（金）11:00 更新 |
| 新規登録 [対象：ハンゲームのお客様] | ハンゲームにて新規登録ができない不具合につきまして、 2016年8月5日（金）に解消いたしました。 現在は正常に新規登録ができることを確認しております。 2016年8月5日（金）19:00 更新 |
| シリアルコード | 2016年7月13日（水）から8月1日（月）までに使用した シリアルコードは、使用されていない状態に戻っておりますので 再度シリアルコードを使用していただけますようお願いいたします。 |
| プロフィール・ステキログ | 2016年7月12日（火）10:00時点の状態に戻っていることを 確認しております。 |
| G.L.L城出資ランキング・ステキランキング | 集計数値に不具合があることを確認しております。 現在調査および修正対応中です。 2016年8月25日（木）20:00 更新 |
| シリアルコード入力フォーム | 一部の入力フォームにアクセスできない不具合を 確認しております。現在調査および修正対応中です。 2016年8月25日（木）20:00 更新 |
各項目への対応について、こちらのブログ記事および公式サイトにて
随時ご案内してまいります。
なお、飼い主の皆様よりいただいたお問い合わせにつきまして、調査および
返答にお時間を頂戴することがございます。
何卒ご理解、ご協力のほどをお願いいたします。
この度は、飼い主の皆様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを
心よりお詫び申し上げますとともに、今後同様のことが起こらないよう
再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
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