Livly Islandが正常に表示されないお客様へ

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Livly Islandが正常に表示されないお客様へ

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10月21日（火）0:00～15:00に実施した、Livly Islandのサーバー移転メンテナンス後
Livly Islandにアクセスすると「メンテナンス画面が表示される」「リヴリーが正常に表示されない」
といった現象が発生しているお客様は、下記の操作を行っていただくことで状況が改善することが
ございますので、大変お手数ですが、お試しいただけますようお願いいたします。

■お試しいただきたい操作

・パソコンの再起動
・ブラウザのキャッシュクリア　※キャッシュクリア方法については＜コチラ＞をご確認ください。
・数種類のブラウザでの動作確認　※ブラウザについては＜コチラ＞をご確認ください。
・「コマンド プロンプト」の実行　※詳細は下記をご確認ください。

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■「コマンド プロンプト」の実行方法

【１】Windowsの「スタートメニュー」を起動



【２】検索窓に「コマンド」と入力し、上部に表示される「コマンド プロンプト」をクリック



【３】「コマンド プロンプト」の画面を開く



【４】「コマンド プロンプト」の画面に「ipconfig /flushdns」と入力し、エンターキーを押す
　　　※コピー＆ペーストができない場合があるので、直接テキストを打ち込む



【５】「DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました。」と表示されれば完了



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※お客様の個別の環境により、これらの操作を行っても問題が解決しない場合もございます。
　その場合、メンテナンス後から24時間程度の時間経過により解決する可能性がありますので、
　大変申し訳ございませんが、問題解決までお待ちくださいますようお願いいたします。