karahiro

転載用で見てません🙈

アバター接客やってるよ!

2020-07-09 22:23:34 | 日記

昨年10月の無人化した時からSkypeやZoomで遠隔接客を開始し、GW・自粛開けから新たにアバター接客も導入しました

その昔「アイコン」なんて気にもしなかった時代がありましたが

Chat(Messenger)やSNSが当たり前の時代となった今「アイコン」は個人を表現する大切なシンボルとなりました

そしてスマートグラスやレンズが浸透しきった??年後のxR時代になると人々が次にシンボルとして大切にするのが「アバター」です

アバター(avatar)とは自分の分身となるキャラクターの事でサンスクリット語のアヴァターラが語源とも言われています

と、言う事で当店ではアバターを通しても遠隔接客を行ってます
リモート対応が可能なアバター接客があれば

例えば1か所で全国の店舗の「すいませーん」に対応する事が出来
・人手不足解消
・人件費削減
・etc...
にも繋がると期待します

また男性↔女性間での声掛けは声を掛けずらい時も有るかもしれませんがアバター越しならその心理的ハードルを下げる事も可能と考えます。